“先进的信息化手段，让社区扁平化管理有了技术支撑，社居委干部能抽出更多时间走访居民了，我们的负担减轻了。” 无锡新区太湖花园社居委主任桑梅对“信息民政”赞叹不已。

无锡市民政局局长毛建新告诉记者，2007年，无锡市民政局以规范操作流程、提高办事效率、方便群众为出发点，投资720万元开发无锡民政综合业务信息管理系统。系统共建综合业务、协同办公、内控监察、决策分析、信息发布和数据交换等六大平台，在实践中，使业务操作程序得到规范、信息资源实现共享、行政成本大幅降低、工作效率大幅提高、市民得到更多便利。

在此基础上，无锡民政局又开发了社区行政事务信息平台和便民服务平台。目前，无锡民政信息化建设在全国呈“领跑”态势，在完成民政部“基层全业务民政软件标准”制定的同时，已经开始全面实行社会救助、社会福利、老龄工作、社会组织等民政业务的网上受理、审批。市民领低保金、办老年卡不出社区已成为现实，仅市区45万多名办老年优待证的老年人就节约了拍照费700余万元。

民政信息化服务的高效率和低成本让广大群众受益，为基层干部减负，得到了社会的广泛好评。锡山区东港镇港东村的老李今年初不幸中风，丧失了劳动能力，孩子又在上大学，一家人全靠妻子打零工和亲戚支援维持生活。4月份，村委会按照调查、公示、填表等程序帮他申请了低保，如按惯例，低保户由镇、区按季度审批老李很可能赶不上，实施信息化管理后，加快了信息传递速度，使老李在最短时间内获得了救助。他高兴地说：“还是电脑办公快，我不出村就能领低保金了。”

信息化建设也使民政工作人员从繁重的事务性工作中解脱出来。毛建新说，以前每次低保标准提高都可以说是一场“人力战”，市、区、街道等都要有专人负责一一核对低保户信息，印发的表格多达数万张，从确定标准到发放起码要一个月，搭上信息化快车后，有关人员只要在系统后台改个数字，按个回车键，几秒就能完成。实施信息化管理后，电脑会自动显示年满60周岁的人员，提醒工作人员及时通知到龄的老年居民办优待证，同时，民政信息还和残联、社保、人口计生等部门共享，提高了信息的准确性。

据介绍，今年无锡社会组织、民办非企业单位已可实现网上年检。今后民政部门还将开发居民经济收入状况比对系统，实行婚姻登记网上预约，进一步提高办事效率，方便群众。

来源：新华网 编辑：张少虎