“我们这栋楼一直没有人打扫卫生，最近才来一个老太太打扫，卫生总也搞不好。”绿园社区居民张淑琴反映说。二道江区公用事业管理中心工作人员杨万松解答说：“咱们这个小区物业是一轻公司的，我会立即联系他们，把这个事情着重强调一遍，马上解决。”

近日，二道江区棚改、公用事业、民政等相关部门负责人就早早来到了东通化街道绿园社区的干群工作室，征求社区群众意见，解决群众实际困难。

在不到两个小时的时间里，这些部门就为百姓解决了7个问题，并对暂时解决不了的5个问题进行了纪录。问题涉及到哪个部门，就由该部门负责人进行解答，同时明确解决问题的时限。所有提问的居民对答复一致表示满意。

社区居民刘福馨对记者说：“今天我们与这些部门进行交流，把我们所遇到的问题直接提出来，这些部门能解决的现在已经都给我们解决了，不能解决的他们会带回去研究，也是在近期或是短期内给我们解决。他们深入基层开展这项工作，为我们老百姓办实事、解难题，我们对他们的工作非常满意。”

据了解，自去年9月份起，二道江区按照党的群众路线教育实践活动总体要求，提前谋划抓落实长效机制，结合深入推进服务型党组织建设，着力解决群众关切的问题，在全区推行了以“入户走访、互动沟通、跟踪办理、限期反馈、上门回访”为主要内容的“干群工作法”。同时，将教育实践活动中设置的活动联系点和群众联系点与“干群工作法”有机结合起来，依托原有的机制和体制，在乡（镇）和村建立干群工作站和干群工作室，并不断充实工作人员。随着教育实践活动不断推进，党员干部纷纷深入基层一线，从征求意见、掌握群众反映的突出问题入手，对收集到的意见建议进行梳理汇总，为改进工作作风、整改存在问题奠定基础。截至2月末，二道江区通过“干群工作法”共收集居民反映的民生类、政策类等各类型问题412个，有387个问题得到了有效解决，办结率达到94%，群众满意率达到98%。

“通过‘干群工作法’，使我们的干部更多地深入基层，更多地深入百姓，更多地了解群众疾苦，更多地为群众排忧解难。”二道江区委组织部副部长赵克峰这样说道。