居民楼内的收件宝 记者 毕成功 摄

近日，家住长春汽车区的槐女士发现自家的小区内出现了一个“储物柜”，“这是干吗的？”她走上前仔细一看，原来是方便居民接收快递用的24小时终端机——收件宝。

据了解，快递员可以把不能及时签收的快递放进收件宝的储物柜，系统会自动给业主手机发送取件密码，业主就可以凭密码取件，既安全又方便。

蓝色收件宝有50多个储物箱

5月26日，按照槐女士的提示，记者来到位于长春市飞跃路某小区内，在小区一栋居民楼一楼，见到了收件宝。这个蓝色的“大家伙”摆放在电梯附近，高约1.8米、长约3米。收件宝上装有大小不一的储物箱50多个，001、002……每个储物箱上都有一个编号。

箱子上面安装了2个白色的监控探头，在箱体中间的位置，设有一块24小时自助服务终端显示屏，“我是快递员”和“我要取件”两个选项非常显眼。另外，显示屏下方还有一个包裹条形码扫描口、一个二代身份证识别器和一个银行卡插槽。

记者走近仔细看，在触摸屏上印着机器的功能，除了收件以外，它还有手机充值、信用卡还款、银行卡余额查询等功能。

收件人输入密码就能快速取件

收件宝是如何实现放件、取件的呢？记者按照储物柜上张贴的提示，了解到它的具体使用方法。

首先，快递员需要在收件宝上注册，点击“我是快递员”选项，输入快递员的手机号码，刷快递员身份证，按照提示完成注册。

当快递员要投递快件时，先根据快件的大小选择合适的箱柜，在显示屏上输入收件人手机号码，扫描快件条码，这时箱门会自动打开。快递员放入快件后，关闭箱门。快递员点击投递完成选项，整个放件过程就结束了。

收件宝系统收到快件后，会通过短信通知收件人，收件人的手机上会显示快件通知以及取件密码，收件人输入密码就能快速取件。

[业主声音]

自助收取快件很方便

那么，小区的业主是怎样看待此事的呢？为此，记者采访了该小区的几位居民。

“自从有了收件宝，收快递方便多了！它还是免费的。”该小区的业主槐女士经常在网上买东西，但是因为她的单位规定网购的东西不许往单位邮寄，所以她总是麻烦家楼下的超市工作人员帮忙代收。可她偏偏还是夜班，下班后超市都关门了只能第二天去取。

“一次两次的还行，这一周五六件，总麻烦人也不好意思呀！有了这个收件宝就不用麻烦别人了。”槐女士说。

“由于小区的物业不帮业主收快递，所以网购的东西都得自己取。”60多岁的赵先生说：“我儿子经常在网上买东西，单位又不方便接收，就寄回家里，留了我的电话。我经常出去锻炼，有时候还和朋友下棋，每次接到快递的电话，都得着急地从大老远赶回来。现在有了这个设备，收快件方便多了。”

[快递员]

投递效率大大提高

快递员杨师傅告诉记者，自从小区安装了收件宝，他的投递效率大大提高了。“以前我每次送件，都需要提前打电话联系收件人，然后等收件人下楼。如果收件人不在家，就得先把快件带回公司，等下回业主家里有人时再去送。”

杨师傅说，现在有了收件宝，一次性解决了问题，投递效率大大提高。在使用收件宝前，他会提前打电话与业主沟通，获得同意后再投递。

记者随后又采访了几位快递员，他们对收件宝也表示欢迎，但是也有快递员担心，“现在是免费的，如果未来收费咋办？”

[疑问1]

目前免费未来是否收费？

收件宝靠什么赢利呢？虽然目前是免费使用的，未来会不会收费呢？据了解，收件宝是上海一家公司经营的。据该公司的城市经理谭先生介绍，目前长春市已经有上百个小区安装了收件宝，未来还会有更多的小区安装该设备。目前，该设备的使用是不收取费用的，对于未来会不会收费？他表示“不知道”。

[疑问2]

　　 如出现货品破损、丢失怎么办？

　　 “我觉得有了收件宝是挺方便的，可是缺少了一个最重要的环节，那就是‘签收’，在网购过程中，一些易碎品也很有可能在运输途中破损。买了个笔记本电脑，结果邮来一块砖头的事也不新鲜了吧？”

　　 市民马女士提了个疑问，她说：“如果没当面签收，很多事你就说不清楚，要是出现货品破损，或者丢失的情况，该咋办？”

　　针对此疑问，收件宝公司的负责人表示，我们现在提供的是无偿服务，整个收件、取件的过程都是有监控的，可以调取监控录像。如果放进去的东西丢失了，那么由我们公司来理赔。如果发生快件破损、碎了等情况，那么收件人应该找快递员。因为储存的箱体是静止的，放进去的东西和拿出来的是一样的。

　　记者随后又咨询了律师，吉林常春律师事务所律师钟鑫表示，根据《合同法》的规定，无偿保管人只有在具有故意和重大过失的情况下需要承担赔偿责任。只要能够证明自己没有故意或者重大过失，不需要承担赔偿责任。

　　 记者 毕成功 李卫希