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女子去医院为女儿讨说法却被其他病人“讨说法”

2015-02-10 13:55:12 来源:新文化报
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昨天上午,长春女子张兰(化名)去到医院为女儿讨说法,不想虽然见到了当事医生,结局却是大反转,反倒是被等待看病的患者家属“讨说法”,发生了什么?

原本

她到医院为女儿讨说法

为啥要到医院讨说法?

“这么漂亮的女孩,怎么就变这样了,我想死的心都有……”张兰去的是省内一所知名的医院,是为上初中的女儿治病的。

她说,当时选择这所大医院,又挂专家号,就是出于信任。谁知吃过专家开的药后,本来是治疗脱发,不想药起了副作用,女儿全身汗毛加重,甚至开始长胡子(女孩并未到场)。之前两次找到医院,但她对调解的结果不满意。昨天,该专家出诊,她想再找一次,希望能和医生一起到院长室,说说女儿的遭遇和未来将要面对的问题,改变此前的调解结果。

约10时许,她走进问诊室。屋内除了医生,还站了几个等待问诊的患者和家属,专家正在向其中一位患者询问病情,看到她之后,一眼就认出了她。

两人开门见山,对话中,声调偶有升高。

意外

有患者因声高心脏不适

“快点,快点,大夫快给我这个患者看病!”约1分钟后,一位患者家属急了。

“心脏跳得蹦蹦的,这么大岁数了,快躺床上,不然测不了血压!”医生立即走近检查,“这个得做心电图……”

“别动别动,这嗷的一声,心脏不得劲了……”年长的患者用虚弱的声音问陪伴而来的中年女人,“我的脸色是不是变了,心难受……”

很快,保安也赶到现场处理情况,并提醒在场人不要影响其他病人看病。

“都别吵了,看病吧!”等待就诊的病人中有人喊道。

“都看病呢,都是心静的,我哥快70的人了,你嗷唠一嗓子,把人吓到了,咋整啊!”中年女人语调升高,质问张兰。

“我没吓着他,不是我的事,我都两顿没吃饭了,哪有那劲……”由于年长的患者称犯病了,对话的主角发生了变化,突然发生这样的意外,也让张兰始料不及,着急解释,声音也降低了。

突变

被患者家属架到警务室

中年女人突然拽住张兰的胳膊,“你不能走,我家病人的事还没处理完呢!”面对这种情况,保安要带着张兰到警务室询问当时情况。

张兰被中年女人架着胳膊往前走,她一路带着哭腔:“你为啥赖上我啊,不是我!”

“你再说不是,咱找院长,我家病人出事了……”中年女人态度很强硬。

有人劝说让女子松手,她称:“我不能松手,她跑了怎么办啊?”到了医院警务室后,在工作人员的劝说下,她离开照看患者,并称要报警,强调必须得等她回来。

“我没吓着他,他来时就有病,跟我没关系……”张兰的情绪几近崩溃,和警务室人员的对话中,不时捂脸哭泣,给亲属打电话,商量解决办法。

“本来是去解决问题的,不成想摊上事了,这不节外生枝吗……”时间一点点过去,张兰被要求在警务室不能离开,要等待另一方的到来。这段时间,她很纠结,午饭根本吃不进去。庆幸的是,警务室人员很负责,了解事件经过后,告诉她正确解决的渠道。

结局

经协调和解 对方表示理解

等到下午两点多,她终于等来了中年女人,虽然对方表情略有缓和,但手里拿着的一堆票据,还是让她心里有些紧张,虽然她的亲戚也赶到了现场。“当时心里没底,不知道会发生什么,如果还要赔钱,我真觉得承受不了这个结果……”

好在虚惊一场,在警务室人员的协调下,中年女子改了主意,转头跟她说,之前不知道,当妈的也不容易,这事就算了。最后,亲属给了中年女子200元钱,感谢对方的理解。

“他们调解时很负责,把我的遭遇跟对方说了,做我们的工作,大约半个小时吧,她对我的态度明显变了……”折腾了大半天,张兰离开时,眼睛都是红肿的,她说,这件事给了她教训,虽然她还要为女儿的遭遇再奔走讨说法,但会注意细节。(记者文直)

编辑:刘婧 标签: 讨说法 医院 张兰 病人 警务室
 
 
 

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