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明天我们需要什么样的百度

2013-07-22 13:49:14
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百度开放的工程师企业文化,为百度的创新提供了肥沃土壤。李彦宏曾经指出,中国互联网的发展日新月异,解决新问题就成为了创新。百度拥有数千人团队在做基础研究,这些扎实的技术研究成果,不仅可以提升百度所有产品线的先进性,更可让百度工程师可以有所侧重,站在用户的角度去碰撞新理念、新产品,及时在市场上测试,直到科幻变为现实。

在说搜索之前,我们先来说两部老电影。

爱好科幻题材影片的读者,一定会记得2009年的小成本影片《月球》和荣获2005年四项奥斯卡提名的科幻巨作《机械公敌》,而其中充当程序执行者和信息顾问的两大虚拟机器“戈蒂”和“薇琪”,一个萌萝莉一个御姐,在各科技宅的心目中也具有不可替代的地位。

《机械公敌》中央控制系统“薇琪”是造反机器人们真正的幕后操纵者,“她”认为人类正在危害自身的安全,而机器人则必须拯救人类,保证人类的持续存在发展,因此利用了上行线路控制了NS-5的程序来实施拯救计划;而《月球》中“戈蒂”是在月球开采氦-3能源的克隆人山姆•贝尔的唯一伙伴,她知道一切真相,先前选择回避告诉旧山姆他将被杀死的真相,但后来还是出于“真情”帮助新山姆逃避公司监控返回了地球……

影片传达出一种理念:机器人为人类提供信息查询服务,但它们不是两脚书橱,而是具有思维和情绪的真正智能系统。这种理念在数年之后正在逐步被现实验证:搜索引擎正在从浅层学习向深度学习进化,同时也正在完成由“机器”向“人”的转型。这不仅仅指用户可以用更加随意的方式向搜索引擎提问,而从某种意义上来说,搜索引擎也在理解大众行为之后“思考出”最符合用户期望值的结果。总而言之,未来的搜索引擎,正在变得“有头脑”。

明天我们需要什么样的百度

(《月球》中有表情的机器人戈蒂)

“你跟你老妈说话的时候不会单字蹦”

确实,我们还没有习惯和搜索对话,而仅仅是用我们自以为的关键词来匹配内容。在传统的搜索中,“的”几乎是被忽略的,但“的”“地”“得”的存在却对语义有非常重大的影响。比如当你搜索“好看的动作电影有哪些”,传统引擎会捕捉好看、动作、电影等几个核心词,并在已有网页内容库中寻求自动匹配。但它并没有理解关联词前后的重心偏差。

其实,在提问“好看的动作电影有哪些”的同时已经隐含有“你给选择,我要看”的需求,需要搜索引擎给出选择。百度认为,相比关键词而言,更加接近人类的说话习惯,就等于更接近人类的内心,所以百度一直致力于挖掘“搜索句”背后关于动作的深度意义。寻求更先进的满足用户泛需求、潜需求的算法,努力迎合人们的搜索需求,也就是说,人们还不能精确到关键词的时候,则通过“泛搜索”和人类内心进行对话,从而不断接近提问的源意识。

当我在百度上搜索“牙膏”的时候,我其实想知道哪款好用,并隐藏了购买的需求,当我在搜索“雷政富”的时候,我其实不仅想知道他现在怎样,更想知道整件事的发展过程。现在百度框里已经正在向“理解”迈进,“百度微购”可以一键下单,百度新闻事件脉络可以看到事件历程。这里面省略了“人机”对话过程,但是呈现结果是接近的。

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(百度搜索“雷政富”、“钓鱼岛争端”等新闻关键词,右侧显示事件脉络)

“薇琪”和“戈蒂”都具有超级秘书功能,所以整理文件资料对他们来说只是最基本的能力。百度搜索新闻热词如“钓鱼岛争端”,右侧自动给出事件脉络梳理,网友可更加一目了然的看到新闻发展的时间序列。“事件脉络”功能是在扫描全网资源的基础上,进行内容的整合输出。它懂得取舍,理解对信息的权重划分,明白重要时间节点的设置和排序。

用户百度天气,就呈现出天气预报的结果;用户百度热门电视剧电影,就直接给出可以观看的视频;用户百度新闻,就给出新闻事件的前后脉络,用户百度想要买的商品或服务,就直接给出下单的入口。更舒适的观感,更便捷的内容呈现、更精准命中结果、更便捷的互动流程……在可以看见的未来,百度搜索和电影中薇琪和戈蒂的区别,仅仅在于不会“说话”。

不是ATM机,而是言谈投机的“朋友”

多数人都享受过ATM机的便利,只要根据菜单进行不同的操作,这ATM机器就能够提供查询、转账、提款等多种功能。但显然,你不会对一台ATM机发生感情,而它们也永远称不上智能。

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(百度对话式搜索模式在搜索引擎发展史上尚属首次)

“戈蒂,我好像感冒了。”“你感觉怎么样,头痛吗,是不是还流鼻涕?”“不,我只是有点咳嗽”“那你应该先喝点热水,休息一下”。 2013年5月,百度独家创新的对话式医疗搜索,让网民嗅到了“关切”的味道。对话式搜索突破了一次性问询、全盘呈现所有信息的情况,互动后不断有更加准确的结果出现,用户意志第一次在结果呈现过程拥有选择权。

正如对话式搜索带来的全新视界,搜索引擎的未来在于能够理解人们的需求,能够更好地对搜索结果进行匹配与分类,能够智能地与人互动。我们可以想象,未来的百度具有这样的特性:输入更加人性化、结果更加智能化、使用更加傻瓜化。网友掏出手机问,“我今天想吃川菜,咱们去哪吃?”,搜索引擎不但给出了相应的“结果”,更为你提供相应的“服务”,或者帮你做出一些“决定”——“你刚刚在医院做了手术,应该清淡,粥铺喝粥更好。”

未来的搜索,将不只是单单提供信息查询的一个平台。往大了说,百度拥有多达5亿的海量用户,而这些本来离散的数据聚合在一起之后,则可帮助具体的每个人做出更符合大众的选择,相当于从群众中来,到群众中去;往小了说,我们搜索关于生活的一切,我们每个人都在分享自身的搜索数据,也更便于我们做出适合自身的定制化内容。

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