冯国栋
听闻天然气将大幅涨价，湖北、陕西、山东等地大批市民纷纷出动抢购，有的彻夜排队。各级发改、物价等部门现身辟谣，称气价不会暴涨暴跌。极具讽刺的是，辟谣后排队长龙依旧。市民宁信谣言不信辟谣，背后反映出多年来物价上涨带来的民生之艰，也是对物价部门公信力的考量。
辟谣公布后，武汉几处天然气营业点依旧人满为患。有人坦言，每立方２.５元，涨价后逼近４元，成本会增加不少。真若要涨价，成本增几何？市民心中最清楚。一位排队大爷解释说，“物价多年来上涨不少，所以宁可相信涨价传谣是真的，抢点‘便宜气’。”
市民“宁可信其有”，来自多年来“无法信其无”的事实。看看近年物价，与市民生活息息相关的衣、食、住、行等相关重点行业无不响起“涨”声。人看得见、感受得到的事实，成为百姓做出基本生活判断的“经验”。加上今年行业内普遍流传，天然气将成为价格机制调整重点商品。经验＋舆论，让百信心里没了谱，戳中了基层群众的痛处。
面对排队长龙，发展改革和物价部门是否应该反思辟谣的“公信力”？听证会本是公众与利益集团一场“博弈”，但无奈有些“听证会”沦为形式，投票举手表决成为演出。近年来，老面孔出席听证会，听证会独角戏，听证会遇冷，这已让市民心灰意冷，听证会公信力丧失。群众忧虑也并非简单数句“尚未接到调价通知、将会举办听证会”即可打消。
天然气价格事关民生。最能稳定民心的，不是辟谣，而是事实。既然出面辟谣暂时不会“猛涨”，就要拿出强有力的决心，采取信服手段抑制谣言传播。令人担忧的是，经过多次辟谣后的传言，一旦变成现实，将是对辟谣部门公信力的一记耳光。
