2月13日，虽然假期过半，但游客出游的热情依然不减，海南省游客接待量继续稳步增长。除了沙滩、椰子树、碧海蓝天这些热带元素，来三亚免税店购物也成为海南最吸引游客的一大亮点，受到了国内外游客的青睐。据中免集团（CDF）三亚免税店提供的信息显示，黄金周期间，三亚免税店内人头攒动，化妆品专柜更是游人如织。其中，2月11日（大年初二），三亚免税店进店顾客人数超过2万人次，实现单日收入超过2000万元，大幅突破去年同期销售额，刷出了全新纪录。

据介绍，一直以来三亚免税店不断根据国人消费习惯及市场反馈，积极调整店内商品及品牌结构。2012年新引进的贝玲妃（Benefit）、植村秀（Shu uemura）、纪梵希（Givenchy）、雅男士（Aramis）、寇驰（Coach）、拉尔夫劳伦（Ralph Lauren）、依波路（Ernest Borel）等知名品牌也在黄金周期间为游客增添了更多选择。

此外，为迎接2013年蛇年春节黄金周，三亚免税店在春节期间将营业时间从之前的22:00延长至24:00，并推出了涵盖免单+红包+抽奖+返卷等多种形式的主题促销活动，实实在在的优惠还是得到了消费者的积极回应。在大年初四—初五（2月13日—2月14日）开展了39小时不关店的营销活动，将在初四早9:00开店,于初五00:00店闭店,活动期间店内多个品牌分时段超低折扣回馈消费者。

除了主题促销，根据新政实施以来的库存反馈，三亚免税店特别增加了5000元至8000价格区间的商品，尤其是手表的储备量，同时增加畅销化妆品的套装订购比例，货品充足。为了打消消费者对热销产品短时间销售一空的顾虑，三亚免税店针对热销商品进行了重点备货，较平时增加了30%~50%的货品储备。

据介绍，为进一步满足消费者购物需求，三亚免税店新增3000平米面积也在春节期间开始营业，进一步增加了顾客的接待能力。在新增营业面积中，还单独设立客服中心区域，负责现场客诉的及时处理与沟通，第一时间为为客人提供帮助，消费者反映良好。新增客服中心同免税店门口特设的两个便民服务处——行李寄存处和顾客休息区一起，为消费者提供了良好的服务体验。

此外，三亚免税店还在节前通过安保及工程部门开展针对所有消防设施、店内大型设备安全大检查，完成了客用设施及卖场安全隐患的全面排查，并通过制定临时应急措施，通过限流引流减少顾客等待时间。（记者 刘小利）