节前几天省城银行的业务量至少比平时增加了一倍，业内人士对此称，其实这些业务一多半可通过既省钱又省事的自助办理方式解决。

市民邹女士过年没法回老家，就想去银行给父母汇笔款。当她来到经十路上的一家银行营业大厅时，不由倒吸一口气，营业厅里的三排坐椅全部坐满了人，取号器显示“前面还有23人未办理业务”，邹女士只好拿出手机玩起了游戏，直到半个多小时之后，广播才叫到了自己的号。

2月6日下午，记者走访了多家银行发现，邹女士的经历并非个例，节前银行的业务量都在成倍增长。记者在朝山街上一家银行营业厅里遇到了正在等叫号的市民吕女士，她说营业厅里的那几排等候坐椅还没见过有坐满人的时候，但今天都有人站着等叫号了。

“这几天是汇款的高峰期，每天都有几十笔甚至上百笔汇款业务。”齐鲁银行朝山街支行的相关负责人刘女士告诉记者，春节临近加上年终奖下发，存钱、取款、汇款“三流”合一。最近几天里，营业网点每天仅现金收付业务就有几百笔，每个柜台早晚都是人，“以前每天基本发150个号，这段时间天天超过300个号。”

除了汇款存取款外，排队的人群中有不少是来换新钞的。“现在市民都要求换百元新钞作为过年期间的压岁钱，单是我这个窗口昨天就换了近20笔新钞。”一位营业员告诉记者。

“目前半数以上的业务都可以非临柜自助办理，特别是开通网上银行后，除了取现金外基本不用来排队了。”对此，一位营业员说，希望客户尽可能多用自助设备、网上银行和手机银行办理业务。这样不仅不用排队还能减少手续费。比如使用网银转账，很多银行的收费价格都是柜面的5折；各家银行手机银行转账优惠力度也不小，有的手续费低到柜面转账的2折。另外通过第三方支付公司转账有可能还会节省更多。