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7月旅游旺季北京投诉增多 315助游客追回三万元

2012-08-01 15:32:58 来源:人民网-旅游频道
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7月旅游旺季北京投诉增多 315助游客追回三万元

  正值旅游旺季,人民网旅游3·15投诉平台收到的网友投诉逐渐增多,7月份共收到有效投诉39条,投诉涉及北京、云南、山西、广西、山东、河南、湖南、江苏、浙江、江西、湖北、四川等地以及携程旅行网和去哪儿网等在线旅游企业,其中北京7月成为全国收到投诉数量最多的省份。

  数据显示,6月开始针对北京的投诉呈上升趋势,7月北京一日游成为投诉"重灾区",占7月北京投诉量的40%。《北京黑一日游登上公交正规广告位无人查处行骗至今》成为本月最热投诉,该投诉经人民网报道后引起网友热议,多名网友表示自己曾经见过类似的广告,并遭遇北京黑一日游,有网友表示6年前到北京旅游时就被告知不要参加一日游,时至今日黑一日游却仍然泛滥,更有网友称北京旅游集散中心的正规导游素质低。

  7月份人民网旅游3·15投诉平台共收到回复25条(包含对5月和6月投诉的回复),帮助游客追回款项共计34591元,其中云南回复数量最多。

来源:人民网-旅游频道  编辑:马原

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