记者近日在调研中发现，我国电子商务市场整体交易量近年来持续增大，但大部分企业仍然处于亏损状态。业内人士认为，由于行业的特殊性，电子商务初期阶段“赔钱赚吆喝”是正常现象，但是，主管部门也要警惕企业不计成本扩张，不正当竞争等行为，更重要的是要多方用力，从制度完善方面促进电子商务企业可持续发展。

多重因素造成电子商务“暂时难盈利”

去年年底，作为“中国B2C第一股”的麦考林上市不到一个多月，股价大跌且官司不断。其自11月29日发布上市首份第三季度财报以来，股价破发，最高下跌近40%。一些B2C网站纷纷倒闭，如曾获得千万融资的米粒商城就是一例。

“我国电子商务市场整体的交易量现在很大，但电子商务企业基本上都处于亏损状态。”艾瑞咨询集团分析师苏会燕说，中国电子商务还处于打基础阶段，这阶段至少还需要三五年时间，国外著名电子商务企业亚马逊经历了近10年的亏损，其物流系统雇佣了数百名美国名校的博士生，实现效率最高后才开始盈利。

据介绍，电子商务成本主要包括四个方面。一是广告投入，购物网站往往需要大量的广告投放来争夺市场。二是网站建设和维护，网络购物对网站稳定性和安全性的要求极高，不容出错。三是客户服务，包括退、换货服务，以及建立呼叫中心等。第四是物流，因为面向全国销售，购物网站较传统零售业物流成本更高。

除了成本高、售价又低以外，电子商务陷入盈利困境还与企业的发展策略有关：把快速扩大市场份额作为第一选择，而不是争取理想的利润。因为与传统零售业不同，电子商务具有“赢家通吃”的特征，必须要挤进业内前几名，才有生存空间。