身着燕尾服的陆翥恒微笑迎接客人。图/记者韩敬宇

说起门童，也许大部分人想到的是年轻帅哥，但长沙市通程国际大酒店却有一位年过六旬的老门童。 9月20日，记者在通程国际大酒店见到了陆翥恒这位“高龄”门童。他穿着燕尾服打着领结站在酒店门口，微笑着接待客人，一句句流利的“Good morning”、“May I help you?”不时从他口中蹦出。本报记者黎棠 实习生朱玛 长沙报道

曾是冶炼工人，53岁开始做门童

陆翥恒老先生曾是长沙锌厂的冶炼工人，2002年下岗，几经辗转进入通程国际大酒店工作，成为一位园艺工。由于他笑容亲切，待人和蔼，2004年，被总经理郭虎清任命为酒店的门童。

作为酒店门童，免不了要时常接待一些外宾，所以，陆翥恒开始有意识地学习一些外语的日常用语，“主要是礼貌用语，比如问好，询问是否需要帮助。”陆翥恒说，“这是工作需要，我是边做边学的。”

没有任何语言学习基础，50多岁才开始学英语，困难可想而知。一句简单的“May I help you?”他就学了一个多月。酒店的值班经理、客人、身为幼儿园老师的女儿都是他的外语老师。除了英语，陆翥恒还会简单的日语、韩语、西班牙语，“如果我用他们(客人)国家的语言向他问好，他会很开心的。”他微笑着解释。

担心记不住，一天要念几百遍

陆翥恒说，自己学外语最大的问题是记忆力不够好。“我就一直念一直念，一天要念几百遍”。他还记得，有一次酒店值班经理教了他“airport(机场)”，他觉得这个单词很有用，因为酒店每天都有许多客人要到机场去。于是他开始反复念，在从酒店下班回家的路上，一路走一路念。“回到家，女儿还好奇地问我怎么了，我用一天就学会它了。”陆翥恒得意地说。

学会后的第二天，陆翥恒在酒店大堂里看到一位拖着行李箱往外走的外国客人。“我当时就问他需不需要帮助，但他不理我，傲慢得很。”这位客人走到门口，叫了一辆出租车对司机说airport，司机听不懂。这时陆翥恒走了过去，告诉司机是去机场。“他看我的眼神顿时就变了，我觉得很开心。”

除了记单词，陆翥恒还很注意从实践中学习。当用日语向日本客人说“早上好”时，他注意到日本客人将最后一个单词的尾音拖得很长。“后来我也学着他们那样说，这是对人家语言文化的一种尊重。”

客人称他是酒店“五星中的一颗星”

在陆翥恒看来，学外语可以和外国客人更好地沟通，展现长沙的友好。通过努力，他的确做到了，一位外国客人就曾称赞他是这家五星级酒店“五星中的一颗”。

除了苦学外语，陆翥恒亲切和蔼的微笑是他的另一张名片。2009年，他由网民提名参选“湖南省礼宾明星”，网络得票数位列榜首。2006年两岸文化交流会期间，香港行政长官曾荫权入住通程国际大酒店，陆翥恒负责为曾荫权开门，下车后，曾荫权主动与他握手，并称赞他的笑容“有如春天般温暖”。

在酒店里，大家都称呼他“陆伯”。陆伯今年已经60岁了，已经到了规定的退休年龄，他却表示“自己在这里工作得很开心，有一种甜蜜感，所以会继续努力做下去”。对于学外语，他说：“当然也会继续下去，活到老学到老嘛。”

来源：华声在线 编辑：王艳云