要做医生 先当“病人”

衡阳中心医院组织新员工异地体验看病

“经过体验才知道，患者寻医问药时，不仅需要医生技术精湛，同样需要得到亲切的关心和热情的服务。”近日，在衡阳市中心医院组织的新员工异地体验看病座谈会上，新到口腔科工作的闵倩深有感触地说。

8月中旬，衡阳市中心医院开展“要做医生，先当‘病人’”主题教育活动，组织50名新员工，分散到长沙各大医院“做一回‘病人’”，让这些准医生亲身体验就诊过程。医院事先给他们每人发了200元钱，要求他们在近3小时内，完成分诊、挂号、候诊、诊治及各项检查、取药等。

“我坐在诊室面对给我看病的医生时，心里有点忐忑不安，怕医生开多项检查，还开一大堆药。”刚从中南大学毕业的小陈以腰痛的名义去看病，结果医生给他开了核磁共振。他没带这么多钱，所以检查没做成，药也没有开成。谈起这次经历，他说：“今后，我一定要为病人着想，能不做的项目不让病人做，能不开的药不给病人开。”

新员工们还提出了排队时间长、医生同病人交流时间短、有的医生态度不太好、流程及房屋布局不尽合理等等“需要医院重视的问题”。一位新员工说：“这是我所受职业培训中最生动的一课，永生不会忘记。”带队到长沙的衡阳市中心医院院长、院党委书记申锦林说：“当医生前，先以病人的角色看一次病，会让新员工明白病人的诉求，从而促使他们学会换位思考，知道如何体贴病人。”

来源：湖南日报  编辑：曾英姿