涟钢：重塑精气神

“退潮后，才知道谁在裸泳。”

2008年刮起的全球金融风暴，令不少企业经历了一场生死洗礼。危机中，湖南钢铁企业明星涟钢，交出了一份令人揪心的“作业”：从2008年6月起开始亏损，此后，金融危机影响逐渐减弱，涟钢仍在亏损的泥潭中无法自拔，到2010年亏损23亿多元。

涟钢怎么办?面对星光黯淡的涟钢，不少人在发问。

重聚一群心，燃旺一团火

内部论坛与企业相关的帖子达9万多条，总经理邮箱献计献策邮件达2000多封，职工有话直说的渠道得到疏通

2010年6月，华菱钢铁副总经理汪俊被任命为涟钢党委书记。两个月后，华菱钢铁总经理曹慧泉被任命为涟钢总经理。这种不同寻常的安排，说明涟钢已到了何等危险的程度。

涟钢巨亏，根在哪里?

作为企业的主体，职工最清楚。大伙早就憋了一肚了话要说。在新班子上任之前，职工便通过各种渠道频频发声，有叹息，有愤怒，有担心，也有建议。

新班子从种种“牢骚”中，看到了脱困的信心：对企业责之切，是因为爱之深;只要大家激情还在，涟钢重振就有希望。

把知情权还给员工。2010年 7月28日，《让我们一起来思考》的署名文章在《涟钢报》上刊发，就涟钢的困境、亏损的原因、如何扭亏，提出了看法。

亏损，不藏着掖着;问题，不瞒着捂着。一石激起千重浪，一场转换观念的大讨论在全厂展开。

把话语权交给员工。2010年9月13日，关闭了4年之久的涟钢内网论坛再次开放。一时间，好不热闹。大家将压抑已久的心头话痛快淋漓地吐出来，短短1个月，发帖2000多条，单帖点击率最高达6万余次，接近于每个职工、家属人人点击了一遍。

涟钢陷入困境的根源在哪?如何找到企业解困的良方?成为最热门的话题。

员工们知无不言，大到冶炼思路、技改决策、销售渠道建设、原材料检验，小到部门不作为、设备配件采购价格过高、路段坑洼及长流水等，随时都有人关注。

“让员工有地方说话，让员工不白说话。”对论坛反映的问题，企业抽出专门人员分门别类整理，并责成相关部门5天之内予以回复。

内部论坛开通以来，目前与企业有关的帖子已达9万条，总经理邮箱收到邮件2000多封。

员工迸发的激情，使新班子在黎明前的黑暗中，看到了胜利的曙光。

砌好一堵“墙”，填平一个“坑”

禁止管理人员亲属与企业做生意，124名管理人员和敏感岗位人员劝退亲属与涟钢关联的业务，有效堵塞效益流失的“黑洞”

2010年8月13日，是曹慧泉来涟钢走马上任第一天。任命尚未宣布，大清早他便来到了7号炼铁高炉旁。第二天清晨6时，他又出现在一炼轧厂。一圈走下来，对企业亏损症结已洞若观火。

千里之堤，溃于蚊穴。号称“十里钢城”的涟钢，跑冒滴漏已到了惊人的地步。

炼钢合金，几万甚至几十万元1吨，多领少用，转手渔利;电动空气控制阀，每台采购价高于市场价5000多元;2010年1月至10月，公司支付焊割气1600多万元，而跟踪调查显示，实际费用不到600万元……

“要小康，偷涟钢。”里应外合偷窃涟钢，已肆无忌惮。25吨一卷的钢板，竟然能在光天化日之下偷走16卷;废钢夹带的渣土，比例达4%，高出最高限值3个百分点……如此猖狂的“打劫”，再好的企业也经受不起啊。

肌体要止血，必须扎牢“篱笆”!

在将厂区30多公里围墙加固的同时，一场护厂防盗的人民战争在涟钢打响。面对光天化日之下偷窃公司财产，员工不再漠然视之，而是挺身而出。2010年11月19日，一伙外来不法之徒公然开着汽车来厂区盗窃，保卫人员徐毅等5人奋不顾身，以身挡车。

明偷暗抢并不难防，公司管理人员的亲属与企业做生意，已成为企业内网论坛和总经理邮箱中议论最热门的话题。“左手”与“右手”做生意，肥了个人，亏了企业。

投鼠忌器，处不处理?

“革命从自己开始!” 2010年9月30日，《涟钢报》将中层以上管理人员亲属与公司做生意的情况公之于众; 124名管理人员和敏感岗位人员劝退了亲属与涟钢关联的业务， 4名自查不实、自纠不力的中层干部得到处理。

借整顿经营秩序契机，涟钢全面推行厂务公开，与职工息息相关的生产经营指标与考核、分配、招工、培训和福利费等，通通拿出来“晒”。

“晒”就“晒”个底朝天!2011年3月28日，《涟钢报》以16个版的篇幅，将过去讳莫如深的中高管年薪、职务消费一并公布。员工议论颇多的重大招投标项目，也实施阳光操作，公司领导不再拥有任何“打招呼”的特权。

理清一条路 闯出一片天

以差异化精品，为客户提供全过程服务，实现从销售商向综合服务商的角色转型，企业迈向可持续发展坦途

涟钢吨钢成本高出同行300元，年产钢700万吨，挖潜增效空间一目了然。

2010年9月开始，一场成本攻坚战在涟钢打响。以兄弟企业为标杆，对标挖潜，将降成本指标落实到每个生产经营单位。对经营不善的10多名中层管理人员，予以免职、降级或诫免谈话。

压力变动力。面对着持续改善的主要经济技术指标，曹慧泉紧锁的眉头渐渐舒展开来：吨钢综合能耗达598.7公斤标煤，跃居全国平均水平以上;炼铁入炉焦比屡创佳绩，7号炼铁高炉平均入炉焦比为311公斤/吨铁，最低达280公斤，居全国同类高炉之首。今年前2个季度，一举降低成本4亿元。

令涟钢人尴尬的是，吨钢成本高出同行300元，但销售收入吨钢却比同行低了300元。

问题出在哪?公司领导率队深入客户走访。考察归来，一份5000字的《市场考察客户意见汇总》发到了各二级生产单位。随行记者拍摄的电视专题片《触目惊心，四问“双菱”--湘粤钢材市场涟钢板材产品质量状况调查》，令多年陶醉于“双菱”品牌的涟钢人坐不住了：没有高质量的产品，哪能打入高端用户;没有高端用户，哪来的效益?

知耻而后勇。决不以牺牲质量求产量。今年元旦过后10天，仅210转炉炼钢，质量工程师便叫停生产4次。客户有质量异议的产品明显下降，今年上半年，吨钢外部质量异议损失已从去年的2.24元/吨，下降到1.06元/吨。

随着质量提升，产品价格一路攀升，由跟着市场跑，到引领市场。上半年涟钢仅板材销售价格提升便创效1.26亿元。

为打入高端用户、大用户，涟钢销售人员创新营销模式，由“跑”用户到“泡”用户，从销售产品到提供服务，由以往的售后服务与市场反馈，到产品售前应用引导、售中客户意见反馈、售后需求服务转型。涟钢，开始尝试着由单一的销售商向综合服务商角色转型。

市场给予新涟钢友善的回馈。一半用户已成为公司的直接用户，一批知名企业与公司携手战略合作。

人心齐，泰山移。涟钢，在向上攀越!在外围环境没有根本好转、钢市仍然低迷的格局下，涟钢效益正在稳步回升，在经历连续22个月亏损后，今年5、6月单月止亏。

病来如山倒，病去如抽丝。面对步步向上的生产经营指标，涟钢人不敢懈怠。大家清楚，涟钢要从巨额亏损中奋起，找回往日的荣光，并非易事。

涟钢人奏响的，还远不是胜利的凯歌，只是更加激越的鼓点。

短评

管理是企业的灵魂

孙振华

一家拥有50多年历史、曾创造过无数辉煌的钢铁明星企业，一度陷入亏损的泥淖，步履艰难。

涟钢亏损，自然可以找出许多客观理由，如原燃材料涨价，市场不景气，缺乏区位优势等。但同类企业，在同样的市场生态下，有的企业为何能盈利?还是那句话，关键在人，关键在管理。良好的管理能提高人的素质，严格的管理能提高企业的效益。

曾几何时，以管理严格闻名的涟钢，规章制度竟成了一纸空文，跑冒滴漏严重，浑身上下布满失血点，企业成了“唐僧肉”，这种企业焉得不亏?

江心补漏未为晚。在亏损22个月后能够扭亏，也恰恰是严格管理的结果。

钢铁产业已成为制造业中竞争最为惨烈的行业之一。2010年，全国钢铁行业平均利润率降至3%以下，比全国制造业平均利润低2个多百分点;钢铁企业正在日益趋同，装备条件，技术水平，已难分伯仲。在微利、同质化竞争中，钢铁企业要活下来并活得滋润，杀手锏还是管理。

管理是一项基础性工作。“基础不牢，地动山摇”。应该说，对涟钢，对所有企业，这句话永远不会过时。请记住英国管理学者克雷纳的名言：“管理只有恒久的问题，没有终结的答案”。

来源：湖南日报 编辑：王艳云