近年来，湖南邵阳县积极完善乡（镇）村信访机制，乡镇政府与每个村签订责任状，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。“目前，我镇各村没有发生一起群体性事件，全镇社会和谐稳定，经济发展有了基础性保障。”邵阳县副县级干部、白仓镇党委书记肖小大告诉记者。

据了解，邵阳县明确各乡、镇长是全乡镇信访稳定工作的第一责任人，在每个村确定了一名村干部为信访工作信息员，主抓信访工作。全县以预防、控制大规模越级集体上访为重点，切实把群众反映的热点、难点问题解决在基层。该县信访局定期选派业务骨干深入乡镇，进行信访工作培训，着力提高乡镇信访队伍发现问题、处理问题的业务能力。为消除信访工作的随机性，该县每个乡镇都修建了信访接待室，设置信访工作档案柜，所有信访档案全部实现了规范管理，乡镇信访工作实现了“四有”，即有场所、有经费、有人员、有档案。

肖小大介绍，在每项重大工作措施出台前，首先充分考虑可能触及的群众利益，可能诱发的社会矛盾，超前研究排查不稳定因素，认真做好矛盾纠纷的预警工作。各乡镇还每月定期召开信访稳定隐患排查会，各村信访联络员、乡镇分管领导在会上汇报信访苗头，对排查出的不安定因素实行“五包”责任制，即：包接访、包稳控、包思想教育、包解决问题、包依法处理。为使人民群众信访通畅，该县各乡镇都实行了信访接待日制度，每周确定一天为信访接待日，接待来访群众，并将接待时间、地点和领导姓名挂牌公示。

“半年来，我们累计接访35天，接待来访群众232人次，现场处理信访问题42件。”肖小大表示，我们将继续积极开展信访工作，把人民群众的需求解决在第一时间，努力营造创先争优环境，维护县域政治经济和谐稳定。

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