湖南双语网 老人、小孩、教师、律师等团体出游，旅行社要加价，理由是这些群体消费过于理性或购买力不太强；香港几天游只要1000多元甚至几百元，“零负团费”的背后是强迫购物所引发的诸多纠纷。记者 7月19日 从湖南省政府办公厅获悉，将于今年9月1日施行的《湖南省旅行社价格行为规则》将对价格欺诈、价格歧视、零负团费等行业潜规则大声说不。

标价外不得加收任何费用

该《规则》由湖南省物价局、省湖南旅游局制定。旅行社价格实行政府宏观调控下主要由市场形成的机制，旅游精品线路组团报价、游客没有选择余地的代办服务费实行政府指导价，旅行社其他价格则实行市场调节。

旅行社组团报价由代收代付费用、代办服务费、导游服务费和旅行社综合服务费构成。代收代付费用是指旅行社收取组团行程中统一支付的餐饮、住宿、交通、门票、办理证照、旅客购买非强制性保险等所约定的直接费用。

代办服务费是指代办机票、车船票、代订酒店等收取的劳务报酬费用。《规则》明确旅行社对代办车船票手续费每人次不超过10元，代办出入境手续费每人次不超过50元，代办签证、签注手续费每人次不超过200元。旅行社除可代收合同约定由旅游者自理的费用外，其司、陪、导人员不得加收标价以外的任何费用。

增加购物项目须游客同意

《规则》要求旅行社组团线路报价抄送当地价格主管部门备案，并在经营场所的醒目位置采用《价目表》、电子显示屏等方式公示标价。公示内容应包括线路名称、详细行程及时间、游览参观及娱乐购物等项目的具体安排、乘坐的交通工具及其档次、食宿条件及其标准、导游服务档次、各项目收费标准及其相关说明、旅行社综合服务费标准、参团的优惠条件及折扣、游客自费项目的提示等。

旅行社如确需在公示内容以外增加自费旅游和购物项目或加收费用，须事先征得游客同意。

建诚信档案并定期公布

低价招徕顾客却高价结算，同一时段同样的旅游线路、同等服务质量及其他同等条件代办同样服务项目实行两种标价，向相关行业收取不正当佣金和现金回扣等，这些价格违法行为都被《规则》明文禁止。

《规则》强调，价格、旅游主管部门应加强对旅行社的服务收费诚信监督，及时查处价格欺诈、价格歧视、与成本背离（零负团费）等问题，建立完善服务收费诚信档案并定期公布。

来源：新华网 责任编辑：王艳云