“在索菲特，所有员工都被尊称为大使，大使是酒店的内部客人，酒店为大使提供良好的工作环境，才能让他们工作愉悦。大使餐厅作为酒店的重要改造项目，重新装修后环境美观而优雅，提供了令大使骄傲的就餐环境，是遵循索菲特品牌价值观-追求卓越、快乐精髓、开放精神的理念。”酒店驻店经理关广华女士评价说。哈尔滨万达索菲特大酒店遵循索菲特追求卓越的价值观，鼓励大使坚持学习、提高自我，通过各种策略改善大使福利，以更广泛的方式关爱大使，持续增强大使对企业的忠诚感，从而成为本地酒店行业最佳雇主。9月1日，哈尔滨万达索菲特大酒店推出了一项新的大使奖励政策-索菲特大使奖学金项目。

自2011年起，酒店将每年提取两个中国传统节日端午节和中秋节所销售的粽子及月饼收入总和的2%作为奖学金项目的资金。通过项目前期对酒店大使子女人数调查，以及大学、初、高中学校的奖学金情况的市场调研为依据，该项目共设置了两个级别的四个奖项：A级（大学级别）与B级（初、高中学校），每个级别包括若干名优秀奖及助学奖，奖金金额按级别划分为数千元不等。优秀奖主要是鼓励学习成绩优异的大使子女，该奖项以大使的工作表现及子女在校成绩及表现为审核条件；助学奖主要帮助大使家庭月收入少于3000元的子女，以大使在酒店表现和子女在校成绩与表现为获得助学奖金的条件。在大使福利方面，除了上述奖学金项目充分体现酒店对大使的关爱，近年，酒店先后对后区进行了数个项目的升级改造，如重新改造大使更衣室、创建大使告示栏、升级改造大使宿舍、建立大使健身房等一系列项目也获得了大使的积极反馈与好评。 而刚刚投入使用的新大使餐厅即是酒店管理层与大使餐厅改造委员会成员经过数次开会讨论，相关部门敬业工作的成果，改造后的餐厅美观、时尚、优雅、实用，大使在新餐厅用餐后，纷纷给出了积极而良好的评价。作为一家大型企业，哈尔滨万达索菲特一直致力于社会责任的回馈，每逢节假日都会邀请福利院的孩子到酒店做客与孩子们互动，安排有趣的游戏、观赏电影、准备礼物和丰富营养的午餐等，让孩子们感受社会的关爱。而每年四月份组织的地球一小时与地球日活动，通过熄灯节能、植树、为路人宣讲环保小知识，以及到社区幼儿园以互动形式让孩子们从小了解保护环境的重要性。

今年六月，哈尔滨万达索菲特大酒店推出了“索菲特大使日---让我们开始美妙绝伦的旅程”的活动，为酒店大使颁发了索菲特大使护照，开启了索菲特集团全新的大使培训计划。同时，七月份正式推出了大使发展项目，希望通过培训、读书、参加比赛、领导小组项目、职业认证、参与团队活动等方式全面发展酒店大使。

每一位索菲特员工都是索菲特大使，任何时候都代表并展示着索菲特品牌和她的价值观，为客人提供超值的入住体验和发扬法式的卓越。索菲特集团培训计划和酒店大使发展项目可以帮助员工具备索菲特大使的特质，随着大使个人价值的实现，积极的促进大使职业生涯的发展。

综上所述，展现了哈尔滨万达索菲特大酒店在各个方面对大使的关爱，奖学金项目的开启，进一步深化了哈尔滨万达索菲特大酒店对大使关怀的意义，企业重视大使福利的基础上，其子女的教育议题也提上日程。该项目的启动一方面调动了大使的工作积极性，另一方面也会激励大使子女努力学习，增强拼搏进取的信心。

来源：中国日报黑龙江记者站  （记者 赵云鹏）  编辑：许银娟