东北网3月15日讯(记者张隽珊)15日,消费者张先生拿着两部长虹牌手机,来到“3.15”国际消费者权益日活动现场市消协展区投诉。
据张先生介绍,3月1日,他在哈市平房区一家凌志手机连锁店花费699元和499元购买了两部长虹手机。“当时购买就是因为说手机有定位系统,适合老人和孩子使用。但手机刚买回去就发现定位系统不准确,所在地址与定位系统显示的位置相差1000米左右。”随后,张先生找到商家反映问题,但对方却表示有偏差是正常现象。3月8日,张先生送孩子去南岗区补习,此时,手机的定位却显示地址在上海市。
哈市消协投诉部部长程小慧表示,哈市消协已将张先生的情况进行登记,他们会尽快与商家核实情况,确定是该品牌这个批次手机有问题,还是仅消费者这两部手机有问题。如果是整个批次都有问题,则还需要与厂家联系。如果只是消费者这两部手机性能故障,按照消法规定,消费者购机15天内可换货。