“真皮”

黑龙江新闻网讯(见习记者 陈明菲 文/摄) 近日，哈市王先生遇到了一件烦心事，花20.9万购买的别克君越高配车，开了不到4个月，座椅边侧的皮子就出现了10多厘米长的口子。他怀疑座椅并非真皮，可是商家却坚持称座椅是真皮的，为了寻求真相，王先生找来权威部门现场裁开座椅，取样进行鉴定。律师称，若鉴定结果不是真皮，消费者将享受“退一赔三”，可获得等同于三辆新车，即高达60多万元的赔偿。

车辆座椅上的裂口

新车开了4个月“真皮”座椅裂了

据王先生介绍，去年11月底，他在长江路别克4S店购买了一辆价值20.9万元的别克君越高配汽车，当时销售人员承诺汽车的座椅全部为真皮。今年3月份，他更换汽车坐垫时发现驾驶座椅左立面出现了一道10多厘米长的裂痕，扒开裂痕还能看见里面似乎是布面的。“座椅裂了我就很生气，可是当我扒开裂痕看时更生气了，觉得这个座椅根本不是真皮的。”王先生表示。

随后，王先生多次找4S店理论，对方一直承诺给他更换，但却从未兑现过承诺。为此，王先生投诉到哈市市场监管局消保处，该处王绪坤处长建议其做鉴定，但鉴定需要破坏座椅的完整性。王先生为寻求真相，决定即使破坏座椅也要做鉴定。

市质检院：已取得两块样本具体结果尚需鉴定

27日14时30分，在保健路99号，哈市市场监管局与哈市产品质量检验院纺织部相关工作人员对王先生的汽车座椅进行现场提取样本。记者在现场看到，王先生的汽车主驾驶座位的左侧立面有一条长约13厘米的裂痕，扒开座椅的裂缝处能看到座椅的里侧内衬。随后，鉴定人员对座椅裂缝处进行外观判断，并分别裁剪了正驾驶座椅裂开处和座椅面的两块样本，样本将带回实验室进行鉴定。

据哈市质检院纺织部袁部长介绍，根据其目测，初步判断座椅裂缝处的皮质不像是真皮，但具体结果尚需进一步鉴定，大约半个月后会出结果。

4S店：根据厂家提供资料该车座椅均为真皮

27日16时许，记者电话联系到该4S店负责销售的牛经理，记者向其核实王先生所购车型是否为真皮座椅，牛经理称，全车座椅全部为真皮。牛经理告诉记者，该公司售后已经与消费者联系，按三包法规进行更换，但消费者要求更换全车的座椅，而该4S店只能更换有裂痕的座椅，双方没有达成一致。

牛经理表示，这款车厂家提供的资料写着座椅是真皮的，消费者如果不相信可以去做鉴定，看看是不是真皮座椅，如果鉴定结果不是真皮，店内将会与厂家沟通，进行相关处理。

律师：鉴定结果若为非真4S店将“退一赔三”

对于消费者王先生的投诉，哈市市场监管局消保处处长王绪坤表示，如果此次鉴定结果确定座椅不是真皮，那么商家将涉嫌消费欺诈。不仅要承担民事责任，市场监管部门将对其进行行政处罚，并将此事记录在“企业信用档案”中，向社会公布。

哈市孟繁旭律师事务所律师张志民认为，如果鉴定座椅不是真皮，而4S店告诉消费者是真皮，那么就涉嫌欺诈消费者。一旦构成消费欺诈，4S店要“退一赔三”。就此事来说，如果购成消费欺诈，消费者的购车款为20.9万，那么商家就应将20.9万退给消费者，并赔偿3倍购车款即60余万元。此外，经营者因为欺诈消费者，还要承担行政责任，接受执法部门对其的行政处罚。