记者发现，该局新浪微博发布厅包括微博矩阵、微博展示厅、春运咨询台、微博直播间四大平台。微博矩阵除了嵌入郑州铁路局的官方微博外，还将郑州火车站、郑州东高铁站、洛阳火车站等30个客运基层单位官方微博一并嵌入，共同为网友服务。

据了解，为更好地服务春运期间旅客出行，郑州铁路局将微博矩阵、微博展示厅、微博直播间及各单位的官方微博等资源融合在一起，并新设置了春运咨询台功能，联合组成微博发布厅资讯发布平台，不间断地向网友提供春运资讯。网友可通过发布带有#郑州铁路局春运咨询#关键词的博文与郑州铁路局咨询和互动，也可在郑州铁路局发布厅的页面上直接发布微博，向郑州铁路局提出问题。对网友的微博提问，微博管理人员会在第一时间主动核实了解相关情况，通过私信、评论等方式给予答复，帮助博友解决实际困难，为广大网友的春运出行带来便利。

郑州铁路局宣传部门介绍，选在2013年春运开通，旨在利用发布厅的微博集群效应，全方位、立体化地发布春运期间与旅客出行息息相关的铁路新闻、便民措施、票务咨询等各类信息。为广大旅客提供更为便捷的票务咨询、乘车指引等服务。

据介绍，春运期间“郑州铁路局微博发布厅”指派专人值守，随时与网友在线交流、解疑释惑，使旅客归乡的脚步更加从容、安全快捷，顺利返乡。中国日报河南记者站（记者 张雷龙 通讯员汤本光）

实习编辑：运佳佳