2014年2月7日，值春运到来之际，海南航空推出了“马年在路上”春运系列回馈活动，打造六大产品组合，感恩回馈广大旅客对海航的支持与厚爱，力求用最优质的服务让旅客的春运回家路更加顺畅、更加温暖。

海航此次推出的六大春运产品分别针对不同客流人群，其中，“票不用愁”产品主要为返乡客流提供服务，针对返乡高峰特点，海航在重点城市总计加班4850班次，并调集非热点城市运力保障北京、广州、深圳、西安、乌鲁木齐、大连、海口和三亚等春运城市的返乡出行高峰，从而尽可能的解决旅客春节回家“一票难求”的难题。对于反向客流，海航更推出了亲情回馈产品，为广大群众带来实惠。

“百秒预订”产品主要在海航手机客户端、3g.hnair.com、海南航空微信服务平台推出，旅客可享受轻松快捷的订票体验，以及最高达14%的价格下浮优惠。此外，海南航空为践行大众分享理念、满足广大旅游爱好者超值出行的需求，将不定期推出特价机票团购产品，旅客能够以当期海航所有销售产品中最低票价购买团购客票，体验海航如回家般的空中温馨服务。

针对广大金鹏俱乐部会员，海航推出了“会员有礼”系列产品，为回馈会员对海航的一贯支持，在50余条海航国内航线施行头等舱、经济舱五折兑换，在10条国际与地区航线头等舱、经济舱施行七折兑换，最多可省27000里程。北京出港的30余条航线指定舱位推出多次乘机就送“额外里程”奖励活动，鼓励会员多多与海航一同飞行，常飞常奖励。

“贵宾尊享”产品主要为高端旅客提供舒适服务。为了更大程度回馈旅客，海航推出了“舒适A舱”产品，只要您购买经济舱公布全票价，除正常在经济舱柜台办理行李托运、登机牌打印、走常规安检通道外，有机会在空中从经济舱升至头等舱，享受海航空中头等舱座位、头等舱餐食等优质服务。只要您选择海航就能带来更多惊喜，让您的旅途变得既经济实惠又高端大气。针对头等舱、商务舱旅客，海航更是精心打造了集商务、娱乐、休闲、餐饮功能与一身的精品贵宾室以及品种丰富、食材新颖的机上餐食，期待与您共享。

“中转无忧”产品则为中转旅客量身打造，利用与天津航空航线网络的互补优势，海航在春运期间重点打造围绕北京、西安及乌鲁木齐三地的国内中转航班衔接，以进一步满足旅客自由组合的行程安排。中转的旅客也能享受到海航舒适贴心的服务。海航为选择北京、西安、乌鲁木齐三地机场当日中转的旅客提供“一票到底、行李直挂”服务。中转时间在6小时以内的旅客，可使用海航准备的中转休息室；当日中转且中转时间大于6小时的，可享用海航的免费酒店休息服务。

“乐游全球”产品则是贴心地为国际航线旅客提供服务，海南航空北美航线全面推出回馈优惠：北京=芝加哥经济舱往返2500元起，北京=西雅图专享优惠经济舱往返2000元起，北京=莫斯科航线往返1400元起，更有北京=多伦多等直达航班带你飞越太平洋，开启一场惊喜的味蕾飨宴。此外，为感谢留学生一直以来的鼎力支持，海南航空北美国际航线留学生免费行李额度由之前的2件升级至3件。机型方面也做了全新升级，北京=芝加哥、北京=西雅图航线都先后升级为787梦想飞机执飞，此外，即日起至9月3日，海南航空携手美国Simon Shopping Destinations®商业集团为搭乘海航北京-芝加哥航线的旅客提供购物VIP尊享折扣券服务。畅购北美，海航相随。

海南航空始终致力于为旅客提供优质舒心的服务，本次公司推出春运系列产品，于海航官网、手机客户端、微博、微信等平台全面上线，方便旅客了解产品信息及购买客票，产品覆盖旅客范围广泛、切实为旅客提供方便与实惠。值新年来临之际，愿每一位旅客都可以与海航一同“马年在路上”。

（记者 黄一鸣 通讯员 吴晶晶）