据《中国消费者报》报道，明明设置了查询密码和交易密码，信用卡丢失后还是被盗刷了2万多元。难道拾卡人能猜到正确密码？非也。原来是该卡根本没有开通“消费交易凭密”功能，拾卡人输入任意密码都能消费。那么，到底谁该对被盗刷的资金负责？6月27日，河南省郑州市金水区人民法院作出一审判决，发卡银行被判赔付卡主霍先生1.34万元。

2008年8月，霍先生办理了一张招商银行信用卡，信用额度为3.5万元。2009年4月20日晚，他和朋友在外聚餐后，发现钱包和手机被盗，于是立即报警。

报警时，霍先生突然想起被盗的钱包中还有一张信用卡。虽然信用卡设有交易密码，但为了安全起见，霍先生还是立即拨打银行客服电话进行挂失。

然而，该银行客服人员办理挂失手续的同时告知他，该信用卡当晚在同一商店刷卡消费两笔，金额分别为0.84万元和1.5万元，两次刷卡消费间隔不到3分钟。“对方没有信用卡密码，怎么消费的？”霍先生十分诧异。第二天，银行客服回复解释说，霍先生的信用卡虽然设置了查询密码和交易密码，但是由于未开通“消费交易凭密功能”，在实际交易时随便输入任意密码即可成功交易。

霍先生认为，银行在产品和服务等方面存在严重缺陷，自己的信用卡被人恶意透支，银行方面有不可推卸的责任。

经过几个月的交涉，银行于当年9月减免了透支额中的1万元。由于担心影响信用记录，霍先生偿还了剩余的1.34万元。之后，他一直要求银行将1.34万元钱返还给自己。

一年多的交涉与协商无果后，霍先生于2011年4月向法院提起诉讼。

法院审理后认为：银行同意并向原告发放了信用卡，但未尽到告知义务，致使原告未能开通“消费交易凭密”功能，被人恶意刷卡2.34万元。对于原告的经济损失，该银行信用卡中心理应赔偿。

来源：羊城晚报 编辑：张少虎