[编者按] 4月8日在三亚东线高速公路黄竹路段，因警务车车胎爆胎，省第三劳教所一名民警殉职，4名民警受伤。据交警介绍，这起事故，是警车突然发生爆胎，车轮失控所致，而该警车的轮胎正是锦湖轮胎。10日，锦湖轮胎终于在官方网站上公布轮胎更换及免费检测店，但真正实施更换新轮胎、免费检测轮胎质量还得等4月15日之后。有消费者质疑，早就公布了轮胎有问题要召回，为何要等这么长时间？在等待的时间内，车还能不能开？万一出现问题，责任由谁承担？锦湖爆胎致三亚警察身亡家属向锦湖轮胎讨说法

4月8日在东线高速公路黄竹路段，因警务车车胎爆胎，省第三劳教所一名民警殉职，4名民警受伤的事情。殉职警官的妻子9日告诉记者，家属要求相关部门检测事故车爆裂的轮胎，如属质量问题将追究锦湖责任，并一追到底。省司法厅一部门负责人表示，将对该厅机关及下属单位所有车辆及警务车辆做全面检查。而在看到本报报道后，海口一些车主纷纷赶到北京现代、东风悦达起亚和长城汽车这三个品牌的4S店检查轮胎是否存在安全隐患。记者了解到，目前，海口有的4S店已收到车主上报有关锦湖轮胎质量问题的信息。

司法厅一部门负责人表示，这起事故中警务车发生爆胎的轮胎为锦湖轮胎，轮胎是否存在质量问题，等质检部门检测结果出来后才知道。该负责人说，这起事故让人非常痛心，该厅决定，对该厅机关及下属的劳教所等单位所有车辆及警务车辆做全面安全检查，尤其是车辆的轮胎重点检查，排除隐患。

锦湖轮胎公布召回范围

锦湖轮胎(中国)公司决定召回2008年生产的批次编号为C02208和C04008、2009年生产的批次编号为C00509和C00909、2010年生产的批次编号为C02410和C02910以及2011年生产的批次编号为C00111的锦湖轮胎产品，涉及数量共计302673条。均为锦湖轮胎(天津)有限公司生产。

锦湖召回慢车主闹心 具体实施需等到4月15日

继4月2日锦湖轮胎中国区董事长李汉燮发表致中国消费者的致歉信后，5日，国家质检总局通报锦湖轮胎召回30余万条、涉及7个批次的轮胎。当时记者致电锦湖轮胎客服人员时得到的答复是10日以后公布指定店，正式开始更换或检测则要等到15日之后。

10日，记者登录锦湖轮胎官方网站看到，锦湖轮胎公布了更换轮胎及免费检测指定店，共包括三部分类型：锦湖轮胎指定店、现代汽车4S店、起亚汽车4S店。在一家汽车论坛上，网名为“薄八”的网友发帖称：“我的车也是锦湖轮胎，从没跑过高速，就在市区行驶时突然爆胎了，这样的能召回吗？给不给检测啊？”不少网友表示本次召回方案进展速度太慢，大家等得心焦。

针对消费者的质疑，10日下午，记者再次拨通了锦湖轮胎400的客服电话，工号为“840”的客服人员表示，轮胎召回工作全部按照官方网站上公布的流程进行，时间也是从4月15日开始到10月15日结束。

说到时间为何定在4月15日开始时，这位客服人员表示，按照规定，在15日之前，他们会尽可能多地确定检测店，同时还要备足货源。而对于消费者反映比较集中的耽误使用等问题，这位客服人员称，他也只是按照相关规定告知消费者，因为公司告知他们统一15日之后执行更换或维修，其他的情况他们也不清楚。

锦湖轮胎公布在京召回及免费检测指定点 可电话预约

10日，锦湖轮胎在其官网上公布了北京地区的28个召回更换轮胎及免费检测指定点，其中包括锦湖轮胎指定店9家、北京现代4S店10家、东风悦达起亚4S店9家。除了在召回范围内的轮胎可以在指定点更换外，消费者也可以在指定地点对其轮胎进行免费检测。

据介绍，目前用户已可以通过4000999016进行电话预约，并可在28个指定点中自主选择。轮胎的免费检测日期为4月15日至10月15日，为期6个月。从4月15日开始实施召回的轮胎范围包括2008年第22周、2008年第40周、2009年第5周、2009年第9周、2010年第24周、2010年第29周、2011年第1周生产的产品中仅限于指定规格轮胎。

锦湖公布济南13处召回点 15日起可免费检测更换

10日，锦湖轮胎在官方网站上发出了针对天津工厂产品的召回公告。根据公告内容，济南共有13家更换轮胎和免费检测的指定地点。不过，只有在4月15日之后消费者才能够如愿更换新轮胎或者免费检测。

10日，记者在锦湖轮胎官方网站看到，锦湖轮胎公布了更换轮胎及免费检测指定店，共包括三部分类型:锦湖轮胎指定店、现代汽车4S店、起亚汽车4S店。以济南市为例，包括章丘、济阳等在内的锦湖轮胎指定店共有5家。同时，还有4家现代汽车4S店、4家起亚汽车4S店也可以提供这些服务。

对于车主们最关心的补偿标准，锦湖轮胎表示，原先按磨损率基准补偿的部分，按100%扩大补偿；限于磨损率50%以下的撞击起鼓，以及磨损率25%以下的接头起鼓，虽不是制造过程中的缺陷，但也包含在商务补偿范围内(爆胎、刺扎、划伤、缺气碾坏、偏磨的轮胎除外)。

锦湖轮胎公布大连3检测点 检测工作从15日开始

这次免费轮胎检测主要是针对那些不在召回范围内的锦湖轮胎的使用者，他们的轮胎有的是锦湖长春厂生产的，有的是锦湖南京厂生产的，有的是天津厂生产的其他批次的，看到部分批次的锦湖轮胎被召回，而自己不在这范围内，一些车主内心十分焦急，“这车不开还不行，开吧就怕用的可能是有质量问题的轮胎。总是提心吊胆，连高速都不敢上。”车主齐先生说出了部分车主的心里话。

昨天，记者从锦湖轮胎总部那里得到一个好消息，锦湖公司如期公布了各地的免费检测地点以及联系电话。大连有3家免费检测地点。记者拨通一家免费检测店电话，工作人员说，检测工作从本月15日开始。10日起车主可以向店里打电话预约检测服务，需要提供自己的姓名、联系方式以及轮胎编号。店里做好登记后，安排检测时间然后电话通知车主，整个检测过程大约需要20分钟。得知这一消息后，我市“锦湖轮胎QQ自发维权群”的网友们说，锦湖这回说话还是挺算数的，他们有的已经预约检测，有的将要预约，总算看到点希望了。

锦湖轮胎召回 山东威海车主问的多检的少

采访中记者了解到，尽管4S店纷纷作出回应，但“电话咨询的多,上门检测的少”。近来，北京现代某4S店售后服务咨询电话猛增，其中，90%为咨询锦湖轮胎召回一事。“真正到店检测的只有二三十人。检测的轮胎也大多不在召回之列。”该店工作人员宋佳林介绍，北京现代车型仅部分使用锦湖轮胎。

相比起涉及召回批号的轮胎的车主们来说，那些正在使用锦湖轮胎，但不在召回之列的车主们更显焦虑。“心里没底，总感觉不踏实。还不如告诉我就是不合格那样痛快。”昌鸿小区的林先生一再表示，这种仿佛“处处布雷”的处境让他颇为纠结。林先生甚至还动了自己掏钱换轮胎的念头。“不等了，索性来个痛快的，踏实点。”

锦湖品牌命悬一线 召回轮胎或只是冰山一角

让锦湖遭遇危机的返炼胶是所有轮胎企业都不陌生的一个词汇。据悉，轮胎制造主要经过配料、混炼、压片、压制半成品(包括压延和压出两道工序)、成型、硫化和检测等环节。经过压延和压出两道工序后，有一些胶料在规格上不符合要求，产生一些类似“边角料”的胶头、胶尾。这些胶头、胶尾再次经过密炼之后，就是返炼胶。

据了解，为节约成本，在新原料中加入一定比例的返炼胶在轮胎企业中早已是公开的生产规则。但是，掺入比例却有严格的限制，相关橡胶研究机构人士指出，这个比例应控制在20%以内。

而央视3月15日报道中，锦湖公司人士明确表示，该公司作业标准为3：1，即3份原片胶中掺入一份返炼胶。也就是说，锦湖轮胎的掺入比例已经达到了30%。

“20%已经是一个极限数据了！”贾新光指出，“这个比例依据的是工艺技术经验。也就是说，根据以往的经验，返炼胶掺入比例在20%之下的，不至于对轮胎性能造成太大影响。所以，20%这个数据是否绝对安全也是可疑的。”

“1/3的掺入标准就更有问题了。”贾新光表示，目前并不清楚锦湖所召回问题产品是依据什么比例确定的，但锦湖也应对其掺入20%返炼胶的轮胎进行检测，如发现问题，召回范围需进一步扩大。

锦湖轮胎于1994年进入中国市场，随后建成年产量达500万条的南京工厂，2005年，南京二期工厂竣工，2006年建立天津工厂，2007年建立长春工厂，2008年南京TBR工厂正式落成投产。如今，锦湖年生产能力已共计达到3000万条。

根据这一数据推算，如果锦湖轮胎全部采用1/3的返炼胶掺入标准，那么自2008年至今，涉及的问题轮胎将是一个极其庞大的数字。而如果1/3的标准只是天津工厂的话，那么按照前述“20%掺入标准可疑的安全性”，锦湖尚未披露的问题轮胎或隐患轮胎也绝对是一个不小的数字。

来源：新华网 编辑：冯媛