1月10日晚,海航荣膺“SKYTRAX五星航空公司”颁奖典礼在北京国家大剧院举行。这也标志着海南航空成为继新加坡航空、国泰航空、韩亚航空、马来西亚航空、印度翠鸟航空和卡塔尔航空的又一五星航空公司,同时也标志着海航成为国内首家SKYTRAX五星航空公司。颁奖典礼上,SKYTRAX机构主席爱德华为海航颁发了“SKYTRAX五星航空公司”奖杯和证书,海南航空总裁王英明代表海航领取了奖。
中国民航总局原局长刘剑锋,海南省政协副主席、省科技厅厅长王路出席颁奖盛典。
海南航空成立于1993年,曾在2009年荣获内地首家SKYTRAX四星航空公司。海航提出“便捷、温馨、超越”品牌核心价值,以客户需求为导向,精益求精。在地面服务、客舱服务、机上餐饮等方面满足顾客需求并传递公司品牌理念。
SKYTRAX航空公司星级评定项目是全球最为广泛认可和推崇的航空公司服务质量评估。SKYTRAX每年对全世界200多家航空公司的各项服务品质进行全方面审核。评定分为“一星”至“五星”五个等级,“五星”为最高级别。评定内容涉及网站、票务柜台、值机、贵宾室、中转服务、登机服务、到达服务、客舱座椅、安全程序、客舱清洁、舒适用品、机上餐饮、免税品、报刊杂志、广播、客舱服务、客舱娱乐、洗漱包等方面。
来源:中国日报海南记者站 编辑:冯媛