3月15日贵州省旅游执法总队向媒体公布了各地州市旅游维权投诉电话，并发布了2011年十大旅游消费维权提示。

据贵州省旅游执法总队有关负责人介绍，今年"3·15"旅游行业的维权口号是"文明旅游，理性消费"，提倡品质旅游、理性消费、文明旅游、安全旅游和理性维权。为此省旅游执法总队发布2011年"十大旅游消费维权提示"，提示消费者出行时，在消费方面应注意十个要点：

一、出行是自助还是选择旅行社；二、认清旅游广告，选择正规运营的旅行社；三、确认旅行社资质；四、认真查看合同内容，并索要和保留好发票；五、警惕"拉老乡"式购物坑骗游客；六、警惕违规转包团带来的后患；七、赴东南亚旅游须警惕底价陷阱；八、赴香港旅游购物应注意多比价格、提防水货、核查单据等；九、平和心态对待客流高峰；十、购物和自费项目在合同中要明确。

在旅游维权方面，也作出五点提示：依法理性维权，不要扩大损失；维护权益需要妥善保存合同、发票、行程计划等相关证据；向当地旅游质监部门投诉，须符合条件；投诉状应当记明的事项；投诉者的权利。

各地州县旅游局的投诉电话分别为：省旅游局：0851-6818436；贵阳市旅游局：0851-6515376；遵义市旅游局：0852-8234910；安顺市旅游局：0853-3281747；六盘水市旅游局：0858-8230356；铜仁地区旅游局：0856-4123339；毕节地区旅游局：0857-8236760；黔南州旅游局：0854-8282400；黔东南州旅游局：0855-8260099；黔西南州旅游局：0859-3116518。（马晓丹）

来源：贵州商报 编辑：宁波