新华网长沙２月５日电（记者史卫燕）记者从广铁集团了解到，春运首日，主要管辖湖南、广东、海南三省铁路的广铁集团推出全国首个铁路移动客服中心——“广州铁路”ＡＰＰ，方便旅客出行。
据介绍，“广州铁路”ＡＰＰ手机客户端是由广铁集团官方发布的新型便民惠民软件。它的推出是广铁集团打造“信息化”春运的一大创举，服务旅客“最后一公里”的重要举措。
“广州铁路”ＡＰＰ运营负责人广铁客运客服中心主任习群才介绍，春运首日正式上线的“广州铁路”ＡＰＰ手机客户端功能较多，提供查询余票信息、车票代售网点、高铁列车时刻、高铁正晚点、高铁候乘信息等服务。
据了解，该ＡＰＰ还提供“定时提醒”等人性化服务。如设置出行时间提醒，有闹钟提醒和短信提醒２种方式供选择，免去记错时间赶不上车的烦恼。此外，还可使用电子地图定位搜索离自己最近或最方便的火车票代售网点。
