3D地图、360度旋转探头、房屋全景信息

数字化系统编织社区“智能网”

“现在是信息化社会，我们处理群众反映的问题也是采用‘智能化’系统。群众可以通过咨询服务接待中心、部门热线电话等公众诉求信息平台，以及社区门户网站，还可以通过社区微博、手机短信、微信等提出诉求。”昨日，潭城镇综治办副主任翁其贵说，这是潭城镇城中社区网格化管理的一部分内容。

在城中社区网格化管理指挥调度室里，视频监控画面里呈现的是地理信息数字化3D模型和网络“人、地、物、情、事、组织”3D地图，同时监控探头是360度旋转，能够实时发现、实时预警、实时处理、实时监督和精确定位、精确处理，实现社会管理的综合指挥调度和实时监控管理。

“3D模型和3D地图的概念就是，小区、楼宇、医院、学校、道路等所有基本要素全部划入，建立地理信息数字化系统。在地图上就可以看到每一栋房屋的信息，反馈的事情等。”翁其贵说，事件处理的进度也可以在电脑上看到。

于今年6月底初步完成并投入使用的城中社区网格化管理系统，将社区划分二级网格，设置1个社区网格和5个单元网格;配备专职网格员5名，网格协管员22名，社区志愿者14名，中心户长21名，楼长88名，社区民警1名，巡逻队员5名;并制定和完善相关工作制度。翁其贵说，通过网格管理，将群众反映的热点、难点，将邻里纠纷、家庭纠纷问题，将重点人员服务管理问题，将垃圾堆放、井盖丢失城市管理问题纳入统一管理。

据了解，城中社区每个网格围绕治保、调解、宣传、重口管理、禁毒、帮扶、社区矫正等方面提供便民服务。城中社区网格化管理工作实施以来，共受理矛盾纠纷23件，现已化解21件，并为辖区1532名流动人口提供“一站式”服务，为62名台胞提供办证服务和政策解读，为6名社区矫正人员和2名刑释解教人员提供“一对一”帮扶。(记者林先昌)