“满心欢喜团购德国进口大闸蟹，提货券都拿到手了，准备在中秋节好好尝尝，结果却是空欢喜一场。”４日，读者王小姐拨打本报党报热线83751111，反映其消费遭遇。

王小姐告诉记者，上月18日，她在聚划算团购网上看到这样一则消息：“亲，中秋可以吃上德国进口的大闸蟹啦!”团购有2种套餐，她选了其中一款299元的。为了让父母能在中秋节吃上德国进口大闸蟹，她预约了发货时间——本月18日。

预订时，王小姐再三确认，卖家答复：“亲，您就把心放到肚子里，保证让您中秋吃上德国进口大闸蟹!”可４日，王小姐收到卖家发来短信：“对不起，德国大闸蟹这事儿，我们搞砸了。”

４日，记者拨打聚划算客服电话，工作人员称：“由于对德国大闸蟹的第一次大规模进口流程没有考虑周全，导致无法按原计划准时发货，不得不取消发货。”

针对已下单的团购者，工作人员表示：“已启动退款及赔偿流程，下单的消费者一律全额退款，同时额外补偿30%订单金额的现金。”

据了解，8月18日聚划算发起德国大闸蟹预售后，短短几天时间，便收到30多万只大闸蟹的订单，有近2万名消费者参加团购，成交金额达900多万元。

记者昨日从福建检验检疫局了解到，根据我国现行法规规定和国际通行做法，大闸蟹类水生动物在首次对华出口前，须由出口国官方向中国国家质检总局正式提出申请，经过严格的风险评估和一系列检疫准入程序，如果中国官方认定其风险可控并在可接受风险水平内，由进出口国官方确认卫生要求和检疫证书后方可对华出口。

记者了解到的情况是，国家质检总局既未收到德国官方的正式申请，也未收到企业进口德国大闸蟹的检疫许可申请，而德国大闸蟹此前从未获准进口至中国。(福州日报记者 吴晖)