福州铁路客运部门多措应对长假旅客高峰
记者从南昌铁路局福州客运段获悉,为应对今年中秋、国庆长假客流高峰,福州客运段将采取增开动车、细化服务、强化安全保障等多项措施,确保旅客出行的安全和舒适。
据铁路部门分析,今年中秋、国庆期间,福建境内铁路客流主要由旅游流、学生流和探亲流构成,特别是动车组学生客流增长较大,将带动假期短途客流增长。预计长假期间,福建铁路部门将发送旅客149万人,同比增长8%,最高峰日为9月30 日和10月7日。
为满足旅客出行需求,9月底至10月7日间,福州客运段将在福州至泉州、福州至龙岩、龙岩至厦门之间,各加开1对假日动车组。
“两节”期间,福州客运段把列车服务作为假日运输的重点环节,将于9月30日在厦门至福州的D6248次动车上举行中秋文艺汇演活动,并进行现场微直播。
与此同时,福州客运段将在普速列车推出“四知一主动”重点旅客服务法,对“老幼病残孕”等重点旅客做到“知姓名、知座位、知到站、知困难、主动帮”;在动车组推出“细心想、细心看、细心访、细心讲、主动帮”的工作方法。
在做好服务工作同时,福州客运段还将以动车组列车为重点,突出抓好高铁运营安全,严把行车设备质量关。
记者了解到,福州客运段将派出98名干部,对旅客列车的重点部位进行检查,并加大列车食品供应监督检查力度,杜绝 “三无”产品销售,严防食物中毒事故,确保旅客运输安全。