为做好3月份全国“两会”代表和委员们的运输保障工作，南航大连分公司已制定预案，精心部署，调派“专业户”，全力为“两会”代表和委员提供“安全、正点、舒适”的空地服务。

为保障代表委员行程顺畅，南航大连分公司地面服务部门采用专用值机柜台、专用行李运箱、专用安检通道、专人负责行李运输，专门双保险飞机平衡图。

在安全方面，南航大连分公司坚持安全第一，成立了专门的领导机构，加强组织领导，同时挑选技术精湛、经验丰富的机组保障航班，并要求保持高度的责任感和政治敏感性，恪尽职守，密切配合，确保飞行、空防、地面安全。

在服务环节，南航大连分公司要求做好代表们航班信息的收集、整理与传递工作，保证准确及时，在办理乘机手续等环节确保安全、方便、顺畅、快捷，并根据需要为两会代表提供个性化服务。要求行李收运时除拴挂“会议代表”行李牌外，还拴挂颜色醒目的黄布条作为明显标志；并做到行李不错运、不迟运、不丢失，无人为原因破损。

在客舱服务中，南航乘务员主动、热情、细致，安全服务、机上供应品和餐食的标准与质量统一规范，机上读物及娱乐节目内容丰富、健康，广播词也更贴近代表委员的特点，营造了愉快、和谐的气氛。

参与服务保障“两会”代表委员的乘务员，都是从南航大连分公司客舱部优中选精，个个都是公司专、包机的“专业户”，她们的个性化服务、亲情服务、沟通服务将为代表委员带来全新的服务感受。

 （记者 林琳 通讯员 凌兴东）