娱乐方式偏少,公共服务需求强
“我太能体会到残疾人的无助了!”自从3年前生了场病,阿敏从一个“欢蹦乱跳”的健全人变成了一个处处需要轮椅代步的“障碍者”。用阿敏的话说,从坐上轮椅的那一刻起,她才开始意识到,无障碍的公共服务有多么重要。
阿敏去了海南,标有无障碍标识的卫生间需要上3个高高的台阶。热心的路人把阿敏连人带轮椅抬了上去,却发现,卫生间的门十分狭窄,根本容不下轮椅的宽度。好不容易把轮椅伸进去一半,却因为关不上卫生间的门,阿敏尴尬极了。而更糟的是,残疾人的无障碍厕所压根没有坐便。因为这个原因,阿敏曾遭遇过8个小时没法上厕所的窘境。
“残疾人出门真的非常非常难,难到有的时候都会掉眼泪。虽然别人说我是那种看上去很坚强的女性,但真的是太难了。”出门需要的无外乎吃、住、行三件事,可就是这三件对于以前的阿敏来说的“小事”,现在都是大事。
“朋友聚会对于健全人来说就考虑吃什么就行,我要考虑上不上台阶,有没有无障碍通道。”阿敏遇到过连上好多个台阶的饭店,只得求助朋友帮忙。大一点的饭点也有无障碍坡道,但常常紧挨停车场,被堵住的入口让轮椅无法进入。“好心人非常多,大家都愿意帮把手抬我进去。”而正是这样的感觉,让阿敏觉得“有点没有尊严”,“我不喜欢被特殊照顾,我需要的是真正的无障碍,让我摇着轮椅可以从容地像健全人一样‘走’进去。”
独自去杭州旅游,阿敏打了二三十个电话也没有找到一处适合轮椅进出、价格经济实惠的旅馆。在鼓浪屿,有个开了3家旅店的老板不理解阿敏“到底要找什么样的旅店才满意”。阿敏回答,给我一个斜坡,让我能够自由出入就好。老板很抱歉,他告诉阿敏,因为他身边没有残疾人朋友,也鲜见残疾游客,他在装修旅店时并没有考虑这些。
在北京,阿敏对于一个人出行这件事也“怯怯的”。今年过年,本该走亲访友的阿敏连一次独立出门的能力也没有。即使家住一层,没有无障碍设施,阿敏进进出出都得靠家人背。“实在不想麻烦别人,就先自己爬下去,再请别人把轮椅捎下来。”
在调查中,关于日常娱乐活动方面的选项,有400人选择看电视,占62.1%;有394人选择上网,占61.2%;有220人选择和朋友聊天,占34.2%。
尽管如此,阿敏也在用自己的方式尝试改变。在她看来,要让残疾人安心出行、享受娱乐生活,无障碍的公共服务是必要保障。
她看到占据无障碍通道的车辆,会随手拍下来,发在朋友圈里,引起大家关注。
她遇到有高高的台阶的旅店时,会耐心告诉老板,只是一个斜坡就可以让残疾人自在进出。
随意停在无障碍通道的车辆,在阿敏的坚持下,边说着抱歉边被车主开走。
没有无障碍设施的旅店老板,在阿敏的影响下,向她保证如果再开一家店,绝对考虑残疾人。
“我不奢望这个世界如何迅速改变,要变的是每一个人。”阿敏说,当健全人意识到残疾人的需要并作出积极回应时,一切将会不同。“我们变了,世界就变了。”阿敏这样想。