京华时报讯（记者黄海蕾）公共交通价格提升后，乘客储蓄在一卡通内的额度增加，但退卡时余额超过100元却需特殊处理。按照央行对预付费卡的管理规定，一卡通需要消费至100元以内才能退钱。日前，一卡通公司表示，为方便乘客退卡，余额超过100元的卡可在指定的两个网点内，通过银行卡退钱。

公交票价提升后，一卡通公司对余额100元以上的退卡业务管理收紧，很多乘客发现，退卡时工作人员要求乘客必须将卡内消费至100元以内，乘客不得不先到超市“突击花钱”。对于一卡通单张卡片余额超过100元无法办理现金赎回业务的问题，一卡通公司相关人士作了解释：“这是按照央行相关规定，为的是防范不记名预付卡被用于洗钱、套现的风险。”

对于卡内余额超过100元的用户，一卡通公司建议用户至消费网点，将卡内余额消费至100元以下再办理退卡、退资业务。此外，用户可直接前往一卡通西单客服中心、东直门营业厅，留下联系方式与银行账户，之后一卡通公司将通过银行转账的方式办理退卡、退资业务。

一卡通公司工作人员表示，卡内余额超百元时，办理退卡、退资业务时将不会返还现金，只能返还至银行卡，且办理时须携带本人身份证及用该身份证开立的银行卡。

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一卡通不会“消磁”

公交地铁调价后，很多市民在一卡通内储存的金额较大，因此越发担心一卡通会因“消磁”造成风险。对此，一卡通公司相关人员表示，一卡通并非磁条卡，而是集成电路卡，“如果卡片无法被正常读取，一般是因为受外力破坏，导致芯片、天线损坏，‘消磁’的说法并不存在”。

市民如遇到不可读卡的现象，可前往一卡通自营两个网点、10个公交退卡网点以及32个邮政退卡网点办理退卡退资业务。具体操作程序可登录“北京市政交通一卡通”网站查询。