到北京看病，拨一个电话号码就能预约40家医院的号。北京市114统一预约挂号平台今天（28日）上午正式开通，首批纳入统一预约挂号平台的有30家三级大医院，如果加上二级医院，通过114进行预约的医院已经达40家左右。据了解，纳入统一平台的三级医院普通号预约不限号。

年底所有三级医院用一个号码

从今天开始，北京市预约挂号统一平台将开始试运行。患者可拨打统一预约电话号码114（外地用户拨打010-114）或登录统一预约挂号网站www.bjguahao.gov.cn，预约上线医院的普通号、专科号和专家号号源。

不少医院已经提前与114平台对接。北京妇产医院原来使用的预约电话是12580，在本月12日即完成与114统一预约挂号平台对接。北京同仁医院本月22日起就把8月1日至10月30日的全部号源放在了114统一预约挂号平台上。

预约挂号统一平台将通过试运行逐步完善功能，年底前所有66家三级医院有望都进入统一平台，提供电话和网络预约挂号服务。2012年将逐步整合全市二级医院提供预约挂号服务。

总号源至少三成通过电话或网络预约

据了解，原则上医院将把总号源的80%用于预约，预约形式既包括电话网络预约，也包括社区转诊预约、医院窗口预约、复诊预约等。其中，投放到统一平台的预约号源数量不能低于医院总号源的30%。

为了引导患者预约就诊，市卫生局特别要求上线医院普通号预约不限号，并取消首诊点名挂号。除个别医院、个别专科外，预约周期为3个月。

此外，预约服务是零收费，电话预约只收取市话费。

一人每天最多约两个号

114接线员告诉记者，目前挂号平台同一患者每天最多只能预约不同科室的两个号，如是同一医院同一科室，只能挂1个号。一周之内可以预约5个号，必须要将之前的5个号看完才能再次预约挂号。

此举是为了防止号贩子大量占用预约号源。对无故爽约且未提前告知取消预约的患者，在3个月内累计爽约3次将被列入爽约名单，此后3个月内，无法享受预约挂号服务。接线员提醒患者，预约后如无法按时就诊，应提前一天告知医院。

此外，预约就诊实行实名制，如果是帮老人或孩子预约，家属一定要用老人或孩子的身份证号。

错峰挂号分流挂号者

记者从联通公司获悉，目前直接或间接服务于电话预约的座席数达到1600个，话务人员总数达1800人。但在高峰时间，患者电话预约，仍要很长时间才能等到人工接起。

为避免各医院都在同一时间投放号源，导致预约电话“堵车”，联通公司和市卫生部门商议后，根据各大医院的就诊量对预约放号时间进行了错峰分流。例如协和医院是早上8时放号，北大医院等几家医院是8时45分放号，安贞、北京口腔等数家医院是9时15分放号，积水潭医院、佑安医院是9时30分放号，避免了在同一时间点放号。

但总体来看，错峰时间段还是有点集中，每天8时至9时30分的这段时间，是各家医院的放号高峰时间，近85%的医院都是这一时间段放号，只有6家医院放在了下午。（记者方芳）

记者体验

5分钟顺利完成预约挂号

由于此前部分医院已与114和网上预约挂号平台完成了对接，昨天，记者对这两种挂号方式进行了体验，均在5分钟内顺利挂到号。

昨天17时，记者拨打114，约40秒后电话被接通，随后又等待了20秒，电话被转移至预约挂号专席。114预约挂号专席的接线员首先询问了挂号医院、科室和就诊时间。由于是首次电话预约挂号，接线员帮助记者注册了就诊信息，需要提供真实姓名、身份证号码、手机号码和报销方式，整个过程约2分钟。注册成功后，下次提供身份证号即可电话约号。

之后，接线员告知了一个8位数的预约识别码，并确认了就诊医院、科室和取号时间，还做出友情提示，就诊当天需要带上身份证和就诊卡。与此同时，这些信息以短信方式发送至记者手机上。至此，预约成功，耗时不过5分钟，整个过程比较顺利。

为了进一步对比，记者又登录北京市卫生局网上预约挂号平台（www.bjguahao.gov.cn），只花了3分钟就挂号成功。

第一步是在网站上注册，填写了真实姓名、性别、证件类型、证件号码、手机号码等信息，约1分钟后，注册成功。网站上出现提示信息“注册成功，马上选医院”，手机也收到提示短信。此时，点击“马上选医院”，进入医院界面，列表上注明了33家医院的名称、等级和地址，用户还可通过右上角的搜索框直接查询意向医院。

点击医院名称后，出现该院所有科室，点击要挂号的科室，将出现近一周出诊的医生、挂号费、可挂号数量、剩余号数量，再点击“预约挂号”，填写了病案号、就诊卡号、医保卡号、报销类型和短信验证码，此时，号就算挂上了。手机短信也会同步显示预约科室、识别码、就诊日期、取号时间等信息。