游客在黄山（摄影：姚育青）

更加温馨的服务

山上各宾馆酒店致力于为游客提供优质服务，提前对一线工作人员进行全面培训教育，坚持主动服务、细节服务和微笑服务，根据客流量大、需求集中等特点，准备充足的快餐供游客挑选，同时会同相关部门提前安排帐篷，确保游客有饭吃、有水喝、不露宿。

200余名黄山志愿者已经成为一线服务的重要组成部分，100余名交通引导志愿者为过往车辆和游客提供引导服务，帮助他们安全、合理停车，方便、快捷换乘。活跃在山间的旅游服务志愿者们一如既往地替游客分忧解愁，主动帮助他们指引旅游线路，提供医疗药品救助。