志愿者在为游客指引路线。

黄山志愿者们假日期间早上6点就开始站在服务台边，为游客提供线路指引、天气问询、景点介绍、免费茶水、交通信息、应急常用药品、网络传输、转存U盘、刻录光盘等服务和帮助。志愿者小张说，我们在各个重要路段、关键景点和游客集散地都设有志愿者服务台，除了为游客提供帮助外，还向游客宣传防火知识，劝导来山游客不要在禁烟区内抽烟。景区一系列的管理服务举措赢得了游客的好评，一位来自山东的游客陈海铭高兴地说，黄山的风景真是名不虚传，生态环境很好，服务管理也很细致，不愧是国内一流景区。（记者 周胜华 通讯员 邬艳 图/姚育青 李善华）