今年以来，太湖县公安局新仓派出所以“喜迎十八大，提升满意度”为目标，加强为民窗口建设，切实提升人民群众对公安工作的满意度，得到了社会群众的普遍认可。

据了解，新仓派出所在加强“窗口”建设工作中，制定了一套相关规章制度，一是接处警工作奖惩措施，对表现优秀的民警予以奖励，对工作不负责任、群众投诉的民警，取消年终评先资格；二是严格执行接处警、案件回访制度和群众满意度测评，让群众对案件查办工作进行监督。三是做实户籍办证窗口，提升群众的满意度。公开各项办证程序、收费标准、办事指南，要求户籍民警要服务热情，对群众提出的问题要耐心解答；同时开展预约服务、上门服务和绿色服务。对残疾、年老体弱、卧病在床需要办理身份证的，坚持上门服务，对外地来所办理有关证件的，保证不定时服务，并在网上QQ警务室实行24小时在线服务，确保各类咨询和办理业务能及时完成。四是做实社区警务窗口，提高群众的安全感。要求社区民警经常下辖区走访，对社区孤寡老人、残疾人开展慰问救助，帮助解决实际困难，把社区工作当作搞好警民关系的纽带；五是组建了社区隐形防控队，利用社区民警手中的治安耳目、特情、信息员打造点多面广的防控安全网；六是坚持每月定时召开一次警民恳谈会，查找工作存在的问题及不足之处，适时开展社区安全防范宣传教育，进行案情通报。（记者 陈思玉 通讯员 陈发火）