10月5日，“十一”黄金周第五天，恰逢九九重阳节，黄山更增添了喜庆祥和的节日氛围。群峰间枫叶似火，峡谷处云烟渺渺，真正呈现了明代诗人余绍祉笔下“翠壑丹崖千丈画，白云红叶一溪诗”的唯美意境。而文明旅游更是为黄山美景锦上添花，扮靓了黄山风景区的“十一”黄金周。

齐心协力保洁净。

在黄金周高峰日，黄山风景区游客接待量最高近4万人，游人如织的景区游步道上还是洁净如初，一位来自西海环卫所的环卫工说：“黄金周期间，为了给游客提供一个干净的旅游环境，我们每天凌晨4点就上岗清扫路面，晚上要等到游客下山后才下班，在游人较多的路段，一天下来都要弯腰1万次去捡拾垃圾。现在景区倡导游客文明旅行，处处有温馨提示，游客保护环境的意识提高了很多，随手扔垃圾的人也不多了。”

好人好事暖人心。

黄山风景区绚丽的秋景令来山游客心旷神怡，拾金不昧、“见难勇助”这样的好人好事更是温暖了他们的心灵。一位来自河北的罗女士激动地说，没想到丢失的身份证和银行卡还能失而复得，黄山人的素质太高了，黄山景美，人更美。一个星火旅行社的老年团游客更是对黄山的服务赞不绝口，表示能在黄山登高望远、过重阳节感到很高兴。原来，这一个由43名老人组成的团队因在玉屏景区留影拍照而耽搁了回宾馆的时间，最后在工作人员的帮助下，顺利安全地回到了住处。

文明经营游客赞。

为给游客提供一个满意的旅游环境，黄山风景区对景区经营户开展了诚信文明教育培训，以规范其经营行为，取得了显著成效。云谷寺购物街的一家经营户说，现在购物点全部把12315举报投诉电话提示牌放在了柜台醒目位置，争先为塑造文明诚信示范点做贡献。黄山风景区内各景点、酒店宾馆及超市也建立了消费维权服务站，并且实施专人负责制，及时受理各类消费投诉，保障消费者合法权益。黄山风景区的消费维权快速反应制、先行赔偿制得到了游客的一致好评。截止到下午四时，黄山风景区共接待中外游27618 人。

来源：中国日报安徽记者站 （特约记者 邬艳 柯蔚生 姚育青） 编辑：许银娟