12月20日，天津火车站的一名工作人员在车站广场为一名旅客讲解购票流程。春运临近，天津火车站加大对春运期间的运行车次、加开临客、调图、出行方案的宣传，在售票大厅、站前广场等处张贴了2014年“铁路春运购票日历”和铁路春运务工团体票购票流程宣传牌，以便让旅客更好地了解春运期间车票的发售日期和购票流程。新华社发(杨宝森摄)

　　握好鼠标、紧盯屏幕。从今天开始，互联网、电话开始发售2014年1月16日（春运第一天）临时加开的列车车票。

　　图定列车网络预售期为20天

　　根据铁路部门今年新措施，2014年春运期间临时加开的旅客列车（以下简称“临客”）车票预售期提前，互联网、电话订票预售期为25天。也就是自12月23日起，互联网（含手机购票）、电话订票开始发售2014年1月16日临时加开的列车车票。

　　车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即12月25日发售2014年1月16日车票。

　　图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。

　　年前一周火车票预订较紧张

　　根据预测，2014年1月27日至29日为节前客流高峰期，北京地区日均发送旅客将达到51万人以上，同比增加3万人。

　　为此，北京铁路局在图定旅客列车同比增加22对的基础上，对春运期间临时旅客列车安排两套开行方案：即基本方案和应急方案。基本方案70对，主要包括：哈尔滨、长春、佳木斯、安庆、阜阳、武汉、福州、宜昌、成都、重庆、安康、西安北等到站。为应对恶劣天气等造成的突发客流积压，铁路部门还在东北方向、华南方向、西南方向安排了应急方案，及时加开临客列车疏散滞留旅客。

　　铁路部门提醒，年前一周的火车票预订比较紧张，建议尽可能选择购买2014年1月20日前出行的火车票，避开出行高峰期。同时，未成功办理务工人员团体票的，还可个人通过互联网、电话、车站窗口、代售点及自动售票机等渠道购买火车票。

　　电话预订车票全国通取

　　通过电话（95105105）预订车票的旅客需要注意的是，订完票后，可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。同时，电话订票的取票时间为：当日12点前已订车票于第二日12点前取有效；当日12点后已订车票于第二日24点前取有效。

　　此外需要提醒的是，为最大限度地利用宝贵的运力资源，引导广大旅客增强购票的计划性，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面价格的20%核收退票费。所以，旅客最好规划好自己的行程，不要盲目抢票，以免造成个人财产不必要损失。

　　■链接

　　北京各站起售时间

　　北京西站 8点起售

　　北京北站 9点起售

　　北京站 10点起售

　　北京南站 11点起售

　　所有动车组列车（C、D、G字头车次）车票

　　11点起售

　　（记者刘春瑞）