丽思卡尔顿酒店管理集团总部位于美国马里兰州Chevy Chase，目前旗下拥有83家酒店，遍布美洲、欧洲、亚洲、中东、非洲和加勒比海，同时全球范围内有30家酒店和公寓项目正在筹备。丽思卡尔顿的杰出服务使其荣获美国Malcolm Baldrige国家质量奖，并且是唯一一家两次获此殊荣的服务业公司。Malcolm Baldrige 国家质量奖始于1987年，旨在表彰和认可在质量方面表现卓越、成功实施质量战略、保持高质量水准的企业。丽思卡尔顿酒店管理集团分别于1992年和1999年获此殊荣。成都富力丽思卡尔顿酒店将于2013年夏末开门纳客，她将成为丽思卡尔顿酒店管理集团在中国西南地区的首家奢华酒店。
还有不到两周的时间，财富全球论坛将在成都盛大举行。对于即将召开的财富论坛，成都富力丽思卡尔顿酒店总经理陈睿德表示，财富论坛在成都举行，表明了《财富》对成都经济市场，对成都这个城市的一种认可。“作为‘美食之都’、中国最佳旅游城市,成都的旅游会展产业的高速发展，早已奠定了其在西部、全国乃至世界令人瞩目的地位。而作为中国西南部重要城市，成都拥有巨大的经济增长潜力和发展空间。” 陈睿德说。
谈财富论坛落户成都：
成都是一块充满正能量的“吸铁石”
“成都是西南地区的经济文化中心，作为枢纽作用非常重要。同时成都也是世界范围内发展最快的城市之一。现在世界500强企业中有很多都已将他们的发展重心转移到成都，我相信他们跟丽思卡尔顿一样对成都这个市场充满信心。我们的首席运营官何威乐（Herve Humler）先生就非常看好成都的巨大潜力，因此对我们在成都市场未来的发展十分有信心。” 陈睿德表示财富论坛落户成都跟丽思卡尔顿酒店选址成都不谋而合，同样看重的就是成都地处中国快速发展的西部地区中心位置。
“财富论坛对成都来说是非常有价值的。”他认为，目前，世界500强中的两百多家已落户成都。此次的财富论坛将让更多的世界500强企业看到成都的投资价值和投资环境。“成都人热情、好客，同时还有闻名世界的大熊猫……良好的人文环境和投资环境，也将使高品质的大企业更加重视成都市场，进而积极地加大投资。我们也了解到，在酒店行业，除了我们酒店外，全球各大酒店巨头也纷纷将触角伸向成都，同时各种国际旅游盛会也在陆续落户成都。这都充分表明成都地处中国快速发展的西部地区的中心位置，对大企业大财团而言,它就是一块充满正能量的吸铁石。”
谈丽思卡尔顿成都的发展：
2013年夏末开门纳客
据了解，位于成都市中心的成都富力丽思卡尔顿酒店将于2013年夏末开门纳客，她将成为丽思卡尔顿酒店管理集团在中国西南地区的首家奢华酒店。酒店将拥有353间客房，其中55间是套房。房间设计灵感来源于成都传统老街院巷，它的装饰风格可在老城区中找到痕迹。据悉，酒店整体设计大方简约，色彩运用上别具匠心，将成都独有的历史文化特色，通过淡雅稳重的棕色、柔和现代的蓝色及金色表现出来。
“丽思卡尔顿酒店目前在全球有83家，在酒店选址上非常慎重。之所以选择将我们在西南地区的首家奢华酒店落户成都，首先看重的就是成都日益彰显的强劲经济活力和未来巨大的发展潜力；同时，我们做过一个客源地的调查，发现到三亚丽思卡尔顿酒店入住的客人来自四川的客人数量排名第三，这就充分说明成都酒店市场需要高端个性化的服务，成都对高端奢侈的酒店有很大需求，成都人的消费能力也不容小窥；再者，我们在招募集团员工的时候，发现成都人非常热情好客，这跟丽思卡尔顿热情独特的人性化服务的要求很相近。”陈睿德分析着丽思卡尔顿选址成都的原因，他表示在中国的其他丽思卡尔顿酒店中很多员工就来自四川，这是跟四川独特的人文情怀密不可分的。“我们对成都市场充满信心，对丽思卡尔顿在成都未来的发展相当认可和看好。”他坚定地说。
参与财富论坛经验分享：
以绅士淑女的态度忠诚服务
之前财富论坛在北京、上海举办时，丽思卡尔顿酒店也曾参与其中。在分享参与经验的同时，陈睿德更多强调的是服务——预见性、个性化的服务。丽思卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌，从19世纪创建以来，一直遵从经典的风格，成为名门、政要下榻的必选酒店。因为极度高贵奢华，她一向被称为“全世界的屋顶”，尤其是她的座右铭——我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务，更是在业界被传为经典。
丽思卡尔顿酒店的员工将客人视为绅士、淑女，同时也视自己为平等的，员工也是用专业服务赢得尊重的绅士，淑女。陈睿德在接受采访中也告诉记者，丽思卡尔顿有一个闻名遐迩的规定，就是任何一位员工，无论是客房服务、门童，还是行李员，无须上级批准，都有2000美元的额度去服务有需要的客人。正是因为这个授权，客房人员会在发现客人落在房间的护照时，立刻打车到机场，从洛杉矶追到旧金山，在客人出国之前送还护照。
“丽思卡尔顿之所以成为奢侈酒店品牌，其最重要的的原因就在于服务。对于财富论坛这样高品质的论坛，将会吸引来自全球各地的客人，所以在成都作为举办城市在服务接待上就更应该注重细节。” 陈睿德表示，在财富论坛上，在其他国家的政要和社会名流、CEO、财团过来的时候，成都人独有的文化背景，一定能让客人能更好更直接地感受到成都这个城市的包容性。记者 余力
