后勤基建处

尊敬的校长：

我想反映一个问题。东区研楼旁的浴室，地下漏水的装置用的是长条形的，总是担心校园卡滑落。能否把它改成圆形洞洞状的，以免校园卡掉进去？

回复：

王聪同学：

你好！现浴室漏水装置底下还有水槽，就算校园卡不慎滑落，也很容易取出，还请同学放心。如果把浴室地下长方形的漏水装置改成圆形洞状，很容易发生堵塞。如果有校园卡滑落水槽情况，可及时向浴室服务人员请求帮助。后勤基建处

尊敬的校长：

今日早晨，我在睡梦中被一阵阵隔壁3#0853系国际学院寝室门外的巨响惊醒，于是我出门说了句“敲门声音小点，没有钥匙去下面借”，而他们的回复，带有各种威胁和人格侮辱的词语，望您能帮我讨回公道！

回复：

石雯同学：

你好! 根据你反映的情况，我院对此事件进行了详细调查，并对3#0853宿舍的相关同学进行了批评教育。该同学向我院深刻反省，并提交了书面检查，对因为自己的行为给别人带来不便表达了诚挚的歉意。谢谢你提出的意见，希望今后对我院工作给予更多的关注和支持！国际学院

记者观察

多数高校“校长信箱”模式陈旧难以互动

“校长信箱”并不是新鲜事物，2000年左右，各个高校就陆续开始尝试设立“校长信箱”，目的是搭建与学生沟通的平台。当时的“校长信箱”模式比较简单，点击留言或者发送邮件，然后坐等回复。此后几年，各种学校论坛兴起，这种所有人可见的交流模式一经推出就受到了师生的欢迎，也逐渐成为学校与学生交流的新平台。之后虽然慢慢退热，但不少学校当年设立的“校长信箱”并未撤销，也多年没有改版，依然延续了传统的写信模式，即点击“校长信箱”留言或发邮件，留言跟回复均不公开，目前来看，这种陈旧的“校长信箱”利用率似乎并不高。

打开北京大学网站的首页，正下方就有“书记信箱”和“校长信箱”。不过，“校长信箱”远不如“未名BBS”火热。在“未名BBS”的“三角地”等版面，学生经常会发一些“吐槽帖”，刚刚有学生反映农园食堂伙食越来越差，饭菜越来越难吃，立刻就有农园食堂的负责人回复说已经进行了改善，还增加了新的品种，邀请同学来试吃，随后就有学生拍下了食堂新增的炒米粉，发到论坛上供大家一起讨论提意见。

临近毕业季，不少准毕业生都奔赴在求职的路上，11月2日，一名学生在“未名BBS”中发帖说中电28所邀请他们去南京面试，但承诺的解决食宿没有兑现。3日，北大就业中心的陈永利老师就在帖子下留言说可以提供联系方式帮同学们维护权益。

不止是论坛让“校长信箱”受到冷落，学校里各式各样的维权组织也逐渐在取代“校长信箱”的地位。占据在人民大学读大三的陈同学告诉北青报记者，她没听说过有哪个同学给“校长信箱”写过信，倒是宿舍楼下维权社团的留言板经常被同学写满，维权社团整理好学生的意见后会及时反映给相关部门。至于主页上“校长邮箱”点击后弹出来的“outlook邮箱”窗口，对于多数同学来说都十分陌生，更别说为了用“outlook邮箱”发信还要进行各种互联网设置。“我都不知道这是什么邮箱，太不方便了吧。”人民大学的肖同学说。

文/本报记者 董鑫 李泽伟 桂田田

线索提供/朱女士