爬完水关长城后,按照团购网站上的行程介绍,应该前往明十三陵的定陵参观。而导游则直接说十三陵的景点都是“路观”。就是坐着车,到景点附近时司机会放慢速度,导游叫大家快看。笔者表示什么也没看到,导游解释说“雾大,看不清很正常”。对于不进定陵参观,导游说:“我给大家说实话,北京那么多一日游的团,99%都不进去的,只有那1%的团进去。那1%的团参团费就是两三百,大家为什么不去那样的团,不就是贪便宜嘛。”而面对实际线路与所说线路不符的疑问,导游则反问游客:“你非要进去看个大棺材干嘛?看完棺材你得买柱几百块的香烧,你不就更觉得上当受骗了。”
接连三站的购物后,终于到达下一个景点——自费旅游景点明皇宫。导游只给大家40分钟的旅游时间,笔者询问,明明写的是1个半小时,导游回答:“有国家级的导游带着你参观,40分钟就够了。”之后笔者便被所谓“国家级”的导游带领着匆匆游览明皇宫,整个参观只用了30分钟。
回到车上,笔者发现导游不知去向。询问司机,被告知导游已经下班了。笔者和司机说还未参观“鸟巢”和“水立方”,司机回答他会带大家去。之后司机把游客拉到北京演艺中心门口,便叫大家下车,说今天的旅游到此结束,“鸟巢”、“水立方”请大家自行参观。有游客询问为何不把大家送回市中心时,司机回答自己的车进不了三环。
在此番将近12个小时的“一日游”中,旅游时间仅有水关长城的1个半小时和明皇宫的30分钟。其余时间游客们都是在“被忽悠”和“被购物”中度过。
旅委难管非法一日游
笔者在参加此“一日游”团时发现,参团的30人中大部分都是老年人,其余的几个都是学生打扮的年轻人。
在从明皇宫到“鸟巢”的途中,笔者和坐在后排的老人聊起了天。老人告诉笔者,他们一共5个人,都是从大庆来北京旅游的。他们住在惠新南口附近的宾馆里,宾馆的大堂里就有这样的“一日游”报名点。“当时业务员和我们说,因为我们是老年人有优惠,原价220元/人打折到120元/人。”老人们询问业务员自费项目时,业务员告诉他们这完全是属于自愿的,不想去可以在车上等着。参加旅游后才发现,自费景点是必需去的,门票也从40元/人提高到80元/人。“本来不想去了,可把我们丢在长城我们怎么回来?”无奈还是交了80元。老人说他们一次报了两天的旅游,第二天是北京市内一日游,包括颐和园和恭亲王府等景点。“今天这么一来,明天的都不想去了,可钱都交了。”
笔者向北京市旅游发展委员会便民电话12301投诉,接听电话的相关工作人员表示,不签订合同肯定是非法一日游,而且北京没有所谓的“青年旅行社”,但是京东网销售该“一日游”产品的行为不在旅委的管辖范围之内。(实习生阮霁阳 记者 鄢光哲)