“金融夜市”提供新思路

也有一些金融机构正在积极尝试延时营业的可能性。邮储银行北京分行在2011年就开办北京首家“金融夜市”，率先将营业时间延长至晚上8点。

邮储广安门支行采用“梯形排班”办法，即夜班柜员“上一天班歇一天”，其他柜员则为“上两天班歇一天”，综合算下来，即使延时营业，夜班柜员平均每天的上班时间仍然在8小时左右。

对于多家银行反映的运营成本高、结算系统不支持等问题，邮储银行北京分行副行长李静姝表示，广安门支行主要是瞄准了周围商户多、居民多的特点，夜间客流量一般大约有40位客户，发放养老金时能达到100位。虽然延时营业需要加强安保力量，后台结算人员等也需要延时下班，但支行运营一年多效果仍较为可观。

据测算，自2011年8月18日“金融夜市”开始营业以来，目前已新开立账户12584户，其中夜间业务量占10%至15%之间。

李静姝认为，延时营业是邮储银行践行“普惠金融”的重要举措，是银行定位使然。“金融夜市”虽然目前不能办理部分大额、跨行业务，但却仍为周边企业、居民提供了便利，体现了银行的社会责任，明年邮储银行还将再选择企业或居民聚集区建设2至3家“金融夜市”。

专家建议切莫“一刀切”

国务院参事汤敏认为，银行延时营业是服务民生的好事，应该支持。

中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军认为，银行延时营业不能一概而论，应该视具体银行、网点情况而定。因为每个网点的客流量、客户群都有所不同，并不是都有必要延时营业，如果银行延时两小时只为一位客户服务，那就是社会资源的极大浪费。

“保证金融安全极为重要，延时营业会使系统设计、技术手段应用、监控、安保等多种力量同时调整，管理部门也需要对此适应，牵涉到的公安系统等社会成本较大，因此还是应该按照市场需求来安排，而不是一纸行政命令来解决。”赵锡军说。

对于公众呼声与银行反映产生较大反差的现象，赵锡军认为，如果银行延时服务，就是一种定制服务，那么延时期间的服务收费也应根据成本而相应提高。据新华社