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信用卡积分换礼“看起来很美”多是噱头

2012-09-19 15:29:06 来源:山西晚报
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随着“中秋”“国庆”两节的临近,各大银行信用卡积分换礼盛宴也已开启,不少信用卡消费者纷纷开始铆足劲刷卡“攒积分”。不过,记者调查发现,并不是所有消费者都能通过信用卡消费尝到积分的甜头。在部分银行,“积分换礼”可能仅仅是一种噱头。

为攒积分猛刷信用卡

作为信用卡消费带来的“附加值”,“攒积分换礼品”俨然成为不少持卡人眼里的额外收获,甚至有的消费者办理信用卡仅是为了“攒积分”。

刘莉在太原一家事业单位工作,四年前,一家股份制银行的业务员到她办公室推销信用卡,她很快被业务员手中办卡即送的一款漂亮水杯吸引,于是办理了自己的第一张信用卡。开卡后,刘莉得知信用卡消费有积分,且积分攒到一定额度后,不仅可以换礼品,还能够抵消年费,于是为攒积分,即使在超市只买几元钱的东西,她也要不嫌麻烦地刷卡;和同事朋友一起出去娱乐、购物或就餐时,她也会先主动提出自己刷卡,然后大家再“AA”。

其实,像刘莉这样的“积分狂热者”并不在少数,记者对太原20名信用卡消费者进行随机调查发现,有40%的消费者在刷卡消费前会关注自己的此次消费能否享受到更多的奖励积分,或者对积分和商家所给的优惠进行权衡,而且这部分消费者,手中一般至少会持有两张以上的信用卡,其实每一家银行的积分政策和优惠政策都不同,消费者可以根据消费场所的不同刷卡。仅有10%的消费者表示,从未关注过“积分”。

礼品兑换多数可望不可即

事实上,对于大多数消费者,信用卡积分如同画饼,只是“看起来很美”。

两年前,太原市民郭麒曾因装修新房购买材料和家具,在自己的一张信用卡上积攒了近15万分的积分。当他准备将积分兑换为礼品时,却发现可兑换的礼品少得可怜,在积分兑换商城中,他看中的几款符合条件的礼品要么显示“缺货”,要么无法兑换,向银行客服人员咨询后才得知,积分送的礼品只能在网上商城兑换,营业网点当时暂不能兑换。

郭麒的遭遇并非特例。记者了解到,不少消费者都有过信用卡积分兑换困难或难以兑换到理想礼品的经历。

记者登录各家银行的信用卡商城得知,目前,各家银行对积分兑换的规则大不相同,多数银行是消费1元人民币计1分,招商银行则是消费20元才计1分,而几乎所有银行都需要刷卡消费数万元才能兑换价值数十元或上百元的礼品。在某国有银行的积分兑换商城,记者看到,积分值达到24000分(1元换1分)才可换迪士尼大号文具套装礼盒一份,而如笔记本等一些令人心仪的礼品则需上百万分的信用卡积分,也就是至少得有上百万元的消费才能获取这样的礼品,对于普通消费者而言,如此巨额的积分额度几乎是无法完成的。

记者调查发现,各大银行推出的“积分换里程”同样是“可望而不可即”,按照多数银行的规则,票价为1000元的机票需要的积分在100万分左右。

另外,记者也了解到,即便用户换到了自己心仪的礼品,礼品的质量也总是难以保证。消费者赵琳告诉记者,今年,她用一家国有银行信用卡7万元积分兑换了一款电吹风,用了一个月,电吹风就坏了。

不是所有消费都能积分

记者调查得知,不少消费者并不知道,不是所有消费都可为自己的信用卡累计积分。

其实,在大多数银行的官方网站均公布了不参与积分的商户类型,“有效消费满人民币1元可积1分。有效消费满1美元可积8分,美元和人民币积分合并计算。其中,预借现金、银行费用(包括年费、利息及罚息、预借现金手续费、逾期手续费),以及房地产类、批发类、各种机动车、航空器及其零配件销售、租赁与维修、燃油销售、自动售油机、公共事业、政府服务、纳税、代扣代缴、慈善及社会公益、医疗机构、博彩类、学校、儿童保育、农业服务、承包服务、园艺、电器零件与设备、供暖、清洁、金融产品及服务、直销、保险、证券等类的低扣率、零扣率以及特殊类型的商户消费,均不属于有效消费。”这是农行对于信用卡积分消费的规定。

由于很多与银行合作的商户信息量大且随时可能变动,在银行的官网,只能公布不参与积分的行业,不能具体到哪家商户。因此,消费者若想在银行官网上查到具体商户是否参与积分很难实现,对此,业内人士提醒消费者,最好在刷卡前询问商户,刷卡能否参加积分累计。

除了无法累计积分的情况,根据银行积分规则,部分银行信用卡积分并不能“一劳永逸”,部分银行对积分规定了有效期,若逾期不兑换,积分很可能被“清零”。记者了解到,目前,建行、农行、招商银行、民生银行、兴业银行和华夏银行等几家银行,只要信用卡持卡人不销户,其积累的消费积分永久有效。即使信用卡到期,持卡人在续卡后积分也可以继续累积及兑换。

除上述银行之外,其他的银行对于信用卡积分,基本都设定了有效期。如光大银行信用卡的积分有效期是5年,中行、交行、浦发和中信银行信用卡的积分则最多只有两年的有效期。记者张珍

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信用卡积分网购时可抵扣现金

除用于兑换指定礼品,信用卡积分可直接当钱花。15日,记者从国内最大的第三方支付平台支付宝了解到,目前包括兴业银行在内的5家银行信用卡网上支付时,会实时显示持卡人所拥有的信用卡积分和相应抵现金额,消费者通过选择“我要抵现”完成积分兑换,即可完成用积分购物。

一直以来,各家银行的信用卡积分只能兑换银行指定的一些礼品,这让很多信用卡“积分兑换”功能形同鸡肋。“换吧,指定的商品自己不喜欢,不换吧,又觉得白积了那么多分。”持多张信用卡的高女士告诉记者。

随着信用卡积分抵现功能的开通,用户今后在淘宝、天猫、麦包包、麦考林、一号店等国内购物网站购物时都能直接把信用卡积分当作现金来消费。以兴业银行为例,500个积分相当于1元人民币,5000个积分就能抵扣掉10元。

除了用于购物,持卡人还可使用信用卡积分实时抵现缴纳水费、电费、煤气费、还信用卡欠款,甚至可用来给慈善机构捐款等。(记者薛皓中)

 
 
 

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