近年来，黄山风景区志愿者工作体系不断完善。从今年8月1日起，景区以“六统一”的模式进一步加强规范各志愿者服务点，其中一整套精心打造的志愿者形象和志愿服务台成为了黄山风景区一道靓丽的文化风景线。

为突出黄山自身的特色,景区以“绿色黄山、人文黄山”为主题统一设计了志愿者标志，给志愿者们贴上了自己的标签。此外，黄山风景区还为志愿者确定了“风景在你眼前，关怀在你身边”的主题口号，真正让志愿者工作深入到景区的日常管理与服务之中。

此外，黄山景区还统一更新了志愿服务台，新的服务台采用新型、环保、轻质的材料制作而成，与黄山的生态美景相得益彰。游客可在这里得到“旅游信息咨询、线路景点指引、应急药品提供、行李临时寄存、数码相片转存、特殊人群帮助”等六个方面的服务。

黄山风景区还自主开发了志愿者管理系统，系统拥有志愿者注册、活动信息发布、心得交流、数据统计、团队管理、查询服务等功能，大大方便了志愿者的日常管理工作。

近年来，黄山风景区积极响应中央文明委号召，围绕“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的志愿服务主题，坚持“志愿服务队伍由以青年为主向全体社会成员共同参与转变，志愿服务活动由以阶段性为主向经常性活动转变，志愿服务管理由松散型向规范化转变”的工作原则，将志愿服务与景区旅游服务紧密结合、与景区社会事业发展紧密结合，形成相互补给、相互促进、相互提高的良性发展机制。先后建立了党员志愿者、青年志愿者、扶贫济困志愿者、科协志愿者、环保志愿者、红十字志愿者、旅游服务志愿者、应急救援志愿者、文化志愿者等九个志愿服务队，广泛、深入地开展志愿服务活动。

目前，黄山风景区注册志愿者达600余人，志愿者们每年参与旅游志愿服务达2万余人次。（记者 刘冬辉 通讯员 余盛明） 实习编辑：李朝