7月18日,记者从汝州市委宣传部获悉,为树立正确的服务理念和良好的职业精神,河南省汝州市新华书店有限公司于近日提出“管理制度化、工作标准化、经营效益化”的工作思路,进一步提高干部职工服务水平,以高效服务促进书店持续健康发展。
管理制度化。他们在企业管理方面,健全各项管理制度,做到用制度管人、用制度管事、用制度管理企业。在人事制度方面,他们实行“定编制、定岗位、定职责”的三定制度,中层干部任用逐步向聘任制过渡并根据工作绩效实行末位淘汰制,员工实行“双向选择,落选待岗”机制,避免因人设岗、人浮于事的现象发生。
工作标准化。他们根据岗位性质,制订工作流程,进一步明确岗位职责、任务、质量、时间标准,使每一项工作都有一个比较明确的考核标准。
经营效益化。他们向管理要效益,坚持增收与节支并重,通过中层干部竞争上岗,实行固定工资加绩效工资的工资改革,激发广大干部职工工作积极性,加强内部管理,勤俭节约,压缩不必要的开支;他们向服务质量要效益,加强培训考核,提高员工综合素质,确保各个部门工作高效运转,各部门要切实增强服务意识,努力在“后勤服务基层,基层服务读者”上下功夫;他们向多种经营要效益,多措并举,想方设法拓展多种经营项目,提高企业经济效益。
来源:中国日报河南记者站(记者 张雷龙 通讯员 桂焱炜 张安房)编辑:马原