尽管网上购买机票的便捷性已经得到了广大旅客的认同，但网购机票的安全性却始终让旅客担心。6月12日，去哪儿网宣布正式升级其在线机票预订安全保障体系“担保通”，消费者在去哪儿网预订国内机票如果遇到3种属于代理商责任的情况，去哪儿网将立刻启动赔付计划，实施先行赔付。该公司还与百度一起启动了供应商中国航空运输协会CATA资质认证反查计划，力图从源头上解决机票预订的信任问题，谨防机票诈骗。

据了解，在网上购买机票主要出现的问题包括购买到假机票、机票购买后不出票、预订机票后加价、个人信息泄露等问题。针对这些影响到网购机票的安全问题，去哪儿网继2011年推出“担保通”体系后，此次推出了升级版“担保通”，在机票预订前、预订过程中与预订后全方位保障消费者的预订安全。

在机票预订之前，去哪儿网从源头上确保代理商资质与服务能力。通过该网站链接到的国内机票代理商100%获得中国航空运输协会CATA资质认证，去哪儿网还对代理商实行保证金制度。

在机票预订过程中，去哪儿网通过与快钱、财付通、支付宝、易联支付、联动优势、汇付天下、银联等第三方支付平台合作，全程监控交易资金流向，机票出票并且通过票号验真后，去哪儿网才放款给代理商，以此来保证预订中的资金安全。去哪儿网对所有代理商实施统一域名管理，在整个购买机票过程中，旅客都是在去哪儿网域名之下进行的，不会跳转至代理商网站，也保证了旅客服务感受的一致。

旅客在去哪儿网预订国内机票后，如果遇到以下3种属于代理商责任的情况，该网站将立即启动赔付计划，实施先行赔付。这三种情况包括：如果遇到支付后代理商加价出票的情况，去哪儿网向旅客赔偿2倍差额；如果遇到支付后代理商不出票的情况，去哪儿网承担差价帮旅客买机票；如果遇到机票无法使用的情况，去哪儿网承担差价帮旅客买机票，并至少再赔300元。（记者陈嘉佳）

来源：中国民航报 编辑：张少虎