进入2012年以来，奎屯市公安局出入境管理办公室较往年更加忙碌，每天来办理出入境手续的人络绎不绝，办公大厅围得水泄不通，以致于管理办的民警每天都不得不延时服务，周六周末加班处理出境材料。

出境旅游热，尤其是“夕阳红”团老人出境热

从今年四月份起，办理出境旅游人员进入前所未有的高峰，春节过后，“夕阳红”旅游团又接踵而至，着实令出入境管理办应接不暇。从奎屯市各大旅行社了解到，旅行社开设的出国境线路主要有去港澳的十三日、十五日游、去新马泰的十日游等，其中去港澳的出境游报价4000元左右。

“辛苦了一辈子，现在儿女们都成家立业了，我们手里也有几个闲钱了，就乘着腿脚还好出去走走，也不枉了这一生。”参加“夕阳红”团的老年申请人由衷的感慨。

出境游费用较低，市民生活水平的逐年提高是近年来出境旅游受热捧的主要原因。到目前为止，仍有大量的老年人前来申请出国境旅游。

积极出台措施，应对出国境办证高峰

出入境管理办为缓解大厅工作压力，保证申请群众按期出境，出入境管理办采取措施积极应对：

一是积极疏导分流。加强与奎屯各家旅行社等单位协作沟通，定期收集掌握各旅行社组团情况、具体申请办证人数，提前调配受理时段。对外公布了咨询预约电话，广大市民可以通过电话预约受理时间，从而变被动受理为主动服务，避免了高峰期申请人积压造成长时间等待。

二是合理安排警力。在国家法定休息日的出境高峰期期间，要求在岗民警一律不得请假，周末不能离开奎屯市，确保警力充实。将外管民警抽调到前台，协助整理案卷和补录信息。协警暂时停止2011年案卷整理归档工作，配合前台民警进行咨询引导、便民填表、材料整理工作，较好地保证了办证高峰时段警力充沛、秩序井然、群众满意。

三是实行“限时服务”，提出“要数量要质量更要工作效率”的口号，将每名申请人领取回执的时间基本控制在十分钟之内，特殊情形的急转调查环节或后台进行处理。

四是开展便民延时预约服务。以方便群众为第一目标，开设绿色通道，为老人、孕妇和请假来办证的学生等优先受理，提供一站式服务；同时在延迟午班和晚班下班时间各半个小时的基准上，无限延时服务，确保每天的工作不留任何尾巴；开通了周末节假日紧急事由预约受理窗口，急民所急，解民所忧，特事特办，温暖了民心，密切了警民关系。

严把出境审核关，杜绝弄虚作假

随着出国境手续的进一步简化和出境人员的增多，弄虚作假骗取证照的行为不断发生，形式多种多样，花样不断翻新。今年以来，出入境管理办已发现查处四起类似事件。经过严厉查处，批评教育，对五名当事人均做出不予受理的决定。

奎屯市公安局出入境管理办本着“出入有境，服务无境”的原则，真诚的为广大人民群众服务，为符合出国条件的市民提供一切便利。但同时也会严把证照申请的关口，绝不让投机分子有任何的可乘之机，营造奎屯市良好的出入境氛围，维护良好的出入境管理秩序。

来源：中国日报新疆记者站（记者 毛卫华 通讯员 冯华 张越） 编辑：许银娟