存折真的要和用户们说再见？针对部分银行停止新存折办理一事，记者走访银行发现，部分银行已经开始通过“存折自助机”和“无卡存款”等自助服务方式，加快存折办理业务的速度。另一方面，停办新存折的银行阵容仍在扩大，且多家银行开始对存折征收管理费。业内专家表示，存折逐渐退出历史舞台或将成为趋势。

现场：存折自助 存取现金难

记者走访多家银行发现，目前已有部分自助终端具备了存折缴费和转账功能。持有存折的客户只要通过具备存折读取功能的自助终端即可办理业务，而且这种终端和ATM机一样，实现全天候自助服务。此外，多家银行的ATM机都具备无需手持存折或银行卡，直接在ATM机上手输账号就可以完成存款的功能。

“用的人挺多的。经常有拿着存折的老年人来咨询怎么用。”工行双榆树西里支行的大堂经理说，使用存折自助终端是为了减少柜台排队压力。

据了解，持有工行存折可在自助终端办理工行本异地账户的转账汇款业务。与银行卡不同的是，存折转账只限于工行内部，不能跨行。在转账费用方面，存折转账手续费与银行卡转账手续费相同，转账手续费与柜台相比有6折优惠，该优惠活动将持续到今年底。工行北京分行相关负责人表示，已有万余笔存折转账业务通过自助终端办理。

虽然可以转账和缴费，但记者发现存折自助终端机未设现钞箱，因此存取现金的操作还是需要在ATM机上进行。

市场：停办存折银行阵营扩大

即便是存折办理业务的渠道扩展了，也未能挽回存折走向没落的局面。记者从建设银行客服了解到，新存折办理业务已全面停止。而在其他银行，折卡一体业务已基本绝迹，多家银行开始对银行存折征收管理费。

除建设银行明确表示不再办理新存折开户业务以外，绝大多数银行均表示只是停办“折卡一体”业务，也就是说，存折可以办，但是办存折还是办银行卡只能二选一。

此外，一向不收取工本费、年费和手续费的活期存折业务开始出现了收取小额账户管理费用的现象。记者了解到，目前中行、交行等均存在着对于活期存折的小额账户管理费用，招商银行客服表示，活期存折需收取账户管理费用，若存折内日均资产小于1万元，则每月按1元收取。

专家：银行卡费用或现下降

“随着网上银行和电话银行业务的开展，与存折相比，银行卡降低了银行的运作成本。”长江商学院金融学院周春生教授表示，依靠电子业务方便了储户办理各项基本业务，既不必在网点排号等候，也不受到银行营业时间的影响。

但他同时建议，针对那些对存折依赖性较强的中老年储户，银行应提供更便捷的对账服务，来弥补给中老年储户带来的不便。

人民大学财政金融学院副院长赵锡军表示，从短期来看，银行卡的普及会提高银行的回报率，但在市场经济的前提下，银行也要考虑到收费的合理性；而随着银行在银行卡方面的规模效益形成，其成本自然将会得到降低，从而也将使银行卡的使用成本降低。

来源：北京日报 编辑：张少虎