国际酒店业的品牌服务组织——国际金钥匙组织中国区天津地区执委会计划于2012年在天津发展10名会员，并争取加入到“会议志愿者”的队伍中，为各酒店完成“2012天津夏季达沃斯论坛”及“第九届全国大学生运动会”的接待任务做好准备。

日前，国际金钥匙组织中国区天津地区执委会召开了2012年度执委会会议，并就“迎接2012（天津）夏季达沃斯论坛”的主题举办了酒店服务经验交流活动。

针对天津当前酒店业的发展情况，天津市旅游局副局长尹大勇在会上表示：“国家在大力打造天津这个国际化、现代化、人居化的港口城市，这就对我们酒店业的服务水平提出了更高的要求。当前天津酒店的发展中，存在的最大问题就是整体服务水平不够高。希望酒店的领导和管理层要高度重视，并加大酒店服务水平的提升力度。”

尹大勇副局长说：“天津的金钥匙们要团结一心，将金钥匙的极致服务延伸到各自酒店的整体服务中，带动酒店整体服务水平，真正做到将金钥匙服务的‘点’逐渐向‘面’上发展。只有这样，天津的整体服务水平才会上一个新的台阶。” 国际金钥匙组织1929年起源于法国巴黎，是全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。目前，国际金钥匙组织共有34个国家和地区参加，约有会员3500人。1995年被正式引入中国，现已覆盖190个城市，1200多家高星级酒店和高档物业，在中国拥有2000多名金钥匙会员。据悉，2011年，国际金钥匙组织中国区天津地区执委会共计发展“金钥匙正式会员”8名、准金钥匙会员（参加过培训班，未授徽）2名。目前，天津地区“正式金钥匙会员”已达到21名。

根据国际金钥匙组织中国区天津地区执委会的“2012年度工作计划”，2012年，天津地区执委会计划再发展“金钥匙正式会员”8-10名以上，并将为即将在天津举办的“2012夏季达沃斯会议”以及9月份的 “第九届全国大学生运动会”做好酒店服务接待工作，争取加入到“会议志愿者”的队伍中，展示金钥匙服务的风采。

为使天津各酒店做好“2012夏季达沃斯会议”接待活动，天津地区执委会计划到各承担接待任务的酒店，推广金钥匙品牌服务，从而加大和提升天津酒店业的整体服务水平。

来源：中国日报天津记者站   编辑：许银娟