培训现场

大运会日益临近，为强化各场馆礼宾团队的礼宾知识，梳理、明确赛时各场馆礼宾服务流程，以便为大运会赛时来访的境外贵宾提供专业、优质的礼宾服务，6月3日，大运会执行局外联部礼宾业务口组织八大赛区41个竞赛场馆的91名礼宾经理与主管在执行局会议室进行了为期一天场馆礼宾业务培训。
　　　

不同于前一阶段的按赛区组织的业务培训，本次培训是集中了所有场馆礼宾业务口的骨干进行的第一次全体集中培训。课程针对大运会通用礼仪知识、场馆礼宾运行机制、场馆礼宾业务口运行子计划、颁奖仪式流程、礼宾旗帜规范等进行了系统详尽的讲解。除讲授理论知识外，本次培训还就礼宾工作中可能遇到的问题和突发事件，为学员们进行了一系列的情景模拟训练，并进行了现场答疑。

此次培训取得了良好的效果，据学员们反馈，培训梳理了礼宾实际操作中可能遇到的种种情况和困难，提出了改进和完善礼宾服务的建议和预案，为顺利完成赛时场馆礼宾工作提供了依据和指引。学员们纷纷表示获益匪浅，对作好大运会赛时场馆礼宾工作的信心也大大增强。

来源：大运网 编辑：冯媛