2月13日20时15分左右，马德驾驶33路公交车行驶至终点站百丰园站时，他发现空荡荡的车内还有一个小孩没有下车，这是谁家孩子，怎么没有大人呢？

“你爸爸妈妈呢？”马德走过去，询问这个看起来有四五岁的小男孩。面对马德的询问，小男孩不愿多说，要自己下车。看到天色已晚，又没有大人照顾，马德怕小男孩走丢，赶紧打电话向调度员马梅英求助。

接到马德的电话，马梅英把小男孩领回调度室，给他拿来吃的喝的。得知车队驾驶员捡到小男孩的情况后，车队队长罗天才和正在巡查的西宁市公交公司五分公司经理邓富伟立即赶到调度室，希望能从小男孩口中得到家长的联系方式，尽快让他回到父母身边。

虽然小男孩又吃又喝，但就是不回答任何问题。无奈之下，马梅英只好拨打110报警。很快，这条求助报警信息通过无线电台，传给了西宁市公安局城中分局南川西路派出所。

接到西宁市公安局110指挥中心的指令后，民警何小明带领协警丁峰和协管员张亮、邓加伦赶往33路公交车调度室。小男孩被带到了南川西路派出所后，值班民警将相关情况汇报给110指挥中心。

就在此时，指挥中心告诉南川西路派出所值班民警，市民鲁先生拨打110报警称他的孩子走失。得知这一消息后，值班民警迅速与报案的鲁先生取得了联系，并初步判断33路公交车上的小男孩就是鲁先生的孩子。

半小时后，鲁先生赶到南川西路派出所，见到走失好几个小时的孩子。鲁先生说，他的孩子有多动症，当天下午走失后家人四处寻找，幸好孩子遇到热心人，要不然大晚上不知道会出啥事。(作者：何耀军)